松下空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
松下咨询服务电话：4006-189123 
松下空调、中央空调服务说明：
一、包修服务

1. 在产品售出之日起的特定时间段内（通常指三包有效期内），若产品出现性能故障，松下公司将提供免费维修服务。
2. 修理人员会上门检查产品故障，并判断故障原因。如需修理，松下将使用原厂直供的配件进行替换，并确保修理后的产品能够正常使用。
3. 对于超出三包有效期的产品，如仍需维修，松下将提供有偿维修服务，并按照公司规定的收费指导价格执行。

 二、包换服务

1. 在产品售出之日起7日内，若产品发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，消费者有权选择退货、换货或修理，且修理、换货、退货没有顺序之分。
2. 在产品售出之日起15日内，若产品发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
3. 在三包有效期内，若产品修理两次仍不能正常使用，凭修理者提供的修理记录和证明，销售者将负责为消费者免费调换同型号同规格的产品，或者按相关规定退货。

 三、包退服务

1. 按规定的三包期限，符合换货条件时，如销售者无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货。
2. 退货时，如产品已使用过，销售者将按三包规定收取折旧费，其中应扣除维修占用和待修的时间。

 四、不属于免费保修范围的情况

1. 消费者因搬运、安装、使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非承担三包维修者拆动造成损坏的。
3. 无三包凭证及有效发票的。
4. 三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
5. 因不可抗力造成损坏的。
6. 由于产品使用环境（如电源、温度、湿度等）非松下公司所能控制的因素引起的一切损坏和损失。

 五、注意事项

1. 消费者在购买松下产品时，应妥善保管好产品的保修卡和有效购买凭据，以便在需要维修或退换货时提供证明。
2. 如遇产品问题，消费者可通过拨打松下全国统一售后服务热线或访问松下官方网站进行在线咨询和报修。

松下空调、中央空调服务政策：

一、一二三四服务法则

松下服务团队遵循“一尘不染、二话不说、三饭前后、四邻称赞”的服务原则。这意味着，服务人员在工作过程中要确保环境整洁，不留下任何污渍；对待用户提出的问题和需求，要迅速响应，不推诿、不敷衍；在服务时间安排上，尽量避开用户的用餐时间，尊重用户的生活习惯；同时，通过专业的服务和良好的态度，赢得用户及其邻居的赞誉。

二、准时上门限时完成

松下承诺，在用户预约后，服务团队将严格按照约定时间上门服务，绝不拖延。对于维修、安装等服务项目，松下设定了明确的时间限制，确保在规定时间内高效完成，减少用户等待时间，提升服务效率。

三、安装维修一次就好

松下注重服务的质量与效果，力求做到安装、维修等一次性解决用户问题，避免重复上门带来的不便。服务人员均经过专业培训，具备丰富的实操经验，能够准确判断问题所在并迅速解决，确保用户使用的顺畅与安心。

四、1+5成套增值服务

松下推出的“1+5成套增值服务”涵盖了从产品设计、购买咨询、安装指导、使用培训、维护保养到售后跟进的全方位服务。其中，“1”代表松下专业的服务团队，“5”则是指上述五个环节的增值服务，旨在为用户提供一站式、全周期的服务体验。

五、十五天无理由退货

为了保障用户的消费权益，松下实行十五天无理由退货政策。自用户购买松下产品之日起，若因任何非产品本身质量原因需要退货，均可在十五天内无条件退货，让用户购物无忧。

六、免费送货服务入户

松下提供免费的送货上门服务，无论用户身处城市还是乡村，松下都将确保产品安全、准时送达用户家中，并根据用户需求进行合理摆放，减轻用户的搬运负担。

七、保修期内免费维修

松下承诺，对于在保修期内的产品，任何因非人为因素导致的故障，均提供免费的维修服务。这不仅体现了松下对产品质量的自信，更是对用户权益的有力保障。

八、标准服务不分地域

松下坚持服务标准全国统一，无论用户身处何地，都能享受到松下同等水平的高质量服务。松下服务网络遍布全国，确保服务响应迅速，服务质量稳定，让每一位用户都能感受到松下的关怀与专业。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•