三菱空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
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三菱空调、中央空调服务说明：
一、服务内容

三包服务包括修理、更换、退货（简称“三包”）三种服务方式。在三包有效期内，若产品出现质量问题且符合三包规定，消费者可以享受相应的三包服务。

 二、服务期限

1. 整机及主要部件三包有效期：各产品的整机及主要部件的三包有效期可能有所不同，具体期限以产品说明书或购买凭证上注明的为准。通常，三菱空调的三包服务期限为一年到三年不等，其中压缩机或其他核心部件的保修期一般较长，可能达到三年或以上。

2. 三包有效期起算日：三包有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则三包有效期自实际交付日起计算。

 三、服务条件

1. 有效凭证：消费者享受三包服务时，应提供有效凭证，如发票、保修卡、收货凭证等。若无法出示这些凭证，可能会影响服务的提供。

2. 非人为损坏：三包服务通常只针对非人为因素造成的损坏。若产品因消费者使用、搬运、安装、维护、保管不当造成损坏，或因自行或非经三菱授权维修中心拆修而造成损坏，则不属于免费服务范围。

3. 不可抗力因素：因不可抗力（如自然灾害等）造成产品损坏的，也不属于免费服务范围。

 四、服务流程

1. 报修：消费者可以通过三菱的官方网站、官方客服热线或售后网点进行报修，并提供有效凭证。

2. 上门检测：三菱的售后人员会在约定的时间内上门对产品进行检测，确定故障类型和原因。

3. 服务提供：根据检测结果，售后人员会提供相应的修理、更换或退货服务。若需要收费维修，售后人员会与消费者进行费用洽谈，并在消费者同意后进行维修。

4. 售后跟踪：维修完成后，售后人员会进行产品检测，确保产品能够正常使用。同时，三菱还会提供后续的跟踪服务，确保消费者的使用体验。

 五、特别规定

1. 包换政策：按规定的三包期限，若产品出现符合退换条件的情况（如产品自出售之日起7日内发生主要性能故障等），且消费者拒绝维修或换机时，可以选择退机。

2. 退机折旧费：对不符合退机条件但用户坚持要求退机的，自购机之日起按三包规定每日1%核折旧费（扣除维修占用和持修的时间）。

3. 旧机处理：对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，三菱会确保其维修后机器及性能达到产品出厂标准后方可销售。

 六、注意事项

1. 选择官方服务：消费者在选择售后维修服务时，应确保选择的是三菱的官方服务网点或官方授权的维修服务商。

2. 了解收费标准：在维修前，消费者应了解清楚维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项。

3. 保留维修单据：维修完成后，消费者应妥善保管维修单据和保修凭证以便后续需要时作为依据。

三菱空调、中央空调服务政策：

 1. 无理由退货政策

三菱承诺，自用户签收商品之日起15天内，如用户对商品不满意，无需任何理由即可申请退货。我们尊重用户的每一次选择，确保用户在购买过程中拥有最大的自由度。

 2. 免费送货安装服务

三菱提供免费的送货与安装服务，确保用户购买的商品能够安全、快速地送达，并由专业人员进行安装调试。我们致力于为用户提供便捷、贴心的服务体验。

 3. 上门检测维修项

当三菱产品出现故障时，我们提供上门检测与维修服务。我们的专业维修团队将迅速响应，对故障进行准确诊断，并在最短时间内完成维修工作，确保用户能够尽快恢复使用。

 4. 执行三包规定内

三菱严格执行国家三包政策，对售出的商品提供全面的质量保证。在三包期内，如商品出现质量问题，我们将按照国家规定提供免费维修、换货或退货服务，保障用户的合法权益。

 5. 特殊商品保修期

对于部分特殊商品，如高端家电、智能家电等，三菱提供超长的保修期，以彰显我们对产品质量的信心和对用户承诺的坚守。具体保修期限以产品说明书为准。

 6. 退换货细则详解

三菱制定了详细的退换货细则，明确了退换货的条件、流程、时间限制以及所需材料。用户可通过三菱官网或客服热线了解相关细则，确保在退换货过程中能够顺利进行。

 7. 耗材附件费标准

对于三菱产品的耗材及附件，我们根据产品特性制定了合理的收费标准。用户可根据自身需求选择购买相关耗材及附件，我们将确保所提供的耗材及附件均为正品，且价格合理。

 8. 售后准则总览图

为了更好地展示三菱售后准则，我们制作了售后准则总览图，直观地呈现了从购买到售后的全过程。该总览图包括无理由退货政策、免费送货安装服务、上门检测维修项、执行三包规定内、特殊商品保修期、退换货细则详解、耗材附件费标准等关键内容，方便用户随时查阅和了解。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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