三菱空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
三菱咨询服务电话：4006-189123 
三菱空调、中央空调服务说明：
一、三包服务内容

三菱三包服务主要包括修理、更换、退货（简称“三包”）三项内容。在三包有效期内，若三菱产品出现非人为损坏的质量问题，消费者有权享受免费修理服务。若产品经修理后仍无法正常使用，或符合更换、退货条件，消费者可要求更换同型号产品或退货。

 二、三包服务期限

1. 整机及主要部件保修期：
 三菱空调的整机保修期限通常为三年，主要部件也享受三年的保修服务。
 对于其他三菱产品，如电视机等，整机保修期可能为一年，而主要部件（如显示屏、驱动组件等）的保修期可能为三年。
 需要注意的是，具体保修期限可能因产品类型、销售地区或促销活动等因素而有所不同。

2. 三包有效期起始日期：
 三包有效期通常从消费者购买产品之日起计算，以购机发票或销售凭证上的日期为准。
 若因特殊情况无法提供购机发票或销售凭证，则可能以销售者提供的销售记录或生产日期作为参考。

 三、三包服务条件

1. 有效凭证：消费者应妥善保管购机发票、销售凭证（如线上订单截图、机打收据等）以及三包凭证等有效凭证。这些凭证是享受三包服务的重要依据。
2. 非人为损坏：三包服务通常只针对非人为因素造成的损坏。若产品因消费者使用不当、保管不善或第三方因素（如自然灾害、使用环境恶劣等）造成损坏，则不属于免费服务范围。
3. 正常使用：产品应在正常使用条件下使用，且未超过产品说明书规定的性能参数和适用范围。

 四、不属于免费三包服务范围的情况

 未按使用说明书操作导致的损坏。
 电源不正常等外部因素导致的损坏。
 消费者误操作或使用不当导致的故障。
 因运输、安装等过程中造成的损坏（除非由三菱指定的服务商进行运输和安装）。

 五、三包服务流程

1. 报修：消费者可通过三菱官方客服热线、官方网站或线下售后网点进行报修。在报修时，应提供产品的型号、购买凭证、故障描述等信息。
2. 检测与维修：售后人员将在约定的时间内上门对产品进行检测，确定故障类型和原因。若产品属于三包范围内且需要修理，售后人员将提供免费修理服务。若产品需要收费维修，售后人员将与消费者进行费用洽谈，并在消费者同意后进行维修。
3. 更换与退货：若产品经修理后仍无法正常使用，或符合更换、退货条件，消费者可要求更换同型号产品或退货。三菱将根据国家规定和消费者意愿提供相应服务。需要注意的是，换货时可能需扣除一定的使用补偿费用。

 六、注意事项

1. 选择官方服务：消费者在选择售后维修服务时，应确保选择的是三菱的官方服务网点或官方授权的维修服务商。避免被非官方的维修点误导或欺骗。
2. 了解收费标准：在维修前，消费者应了解清楚维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项。避免因费用问题产生纠纷。
3. 保留维修单据：维修完成后，消费者应妥善保管维修单据和保修凭证，以便在后续需要维修或更换时作为依据。

三菱空调、中央空调服务政策：

一、24小时热线服务

三菱设立24小时客服热线，全天候为用户提供咨询、报修、投诉等服务。无论用户何时遇到问题，只需拨打热线电话，即可获得专业、及时的解答与帮助。我们的客服团队将竭诚为您服务，确保您的需求得到及时响应。

二、预约上门服务

为满足用户的个性化需求，三菱提供预约上门服务。用户可通过电话、网络等渠道，提前预约服务时间。我们将根据您的时间安排，派遣专业维修人员上门服务，确保您的家电产品得到及时、专业的维修与保养。

三、三包服务承诺

三菱严格遵守国家“三包”政策，为用户提供三包服务承诺。在三包期内，若产品出现非人为损坏的质量问题，我们将为用户提供免费维修、换货或退货服务。同时，我们还为用户提供延长保修服务，让您在使用过程中更加安心。

四、专业网点与维修

三菱在全国范围内设有众多专业维修网点，配备先进的维修空调和专业的维修人员。无论您身处何地，都能享受到三菱提供的专业维修服务。我们的维修人员将严格按照维修规范进行操作，确保您的家电产品得到专业、有效的维修。

五、配件原厂直供

三菱所有维修所需的配件，均采用原厂直供方式，确保配件的品质与原装产品一致。我们承诺，不使用任何假冒伪劣配件，确保您的家电产品在维修过程中得到真正的原厂保障。

六、上门服务规范

三菱对上门服务人员制定了严格的服务规范。服务人员需穿着统一的工作服，携带工作证和维修工具，确保服务过程的规范性和专业性。在服务过程中，服务人员需尊重用户隐私，保持礼貌待人，为用户提供优质、高效的服务体验。

七、收费透明无乱费

三菱在维修服务过程中，坚持收费透明、无乱费的原则。我们将根据维修项目的实际情况，为用户提供详细的维修报价。在维修过程中，若需更换配件或进行额外服务，我们将提前与用户沟通并说明费用情况，确保用户了解并同意后，再进行相关操作。

八、质量跟踪与回访

为确保维修服务的质量，三菱实行质量跟踪与回访制度。在维修服务完成后，我们将对维修质量进行跟踪，确保问题得到彻底解决。同时，我们还会定期对用户进行回访，了解用户对维修服务的满意度，以便我们不断改进服务质量，提升用户体验。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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