三菱重工空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
三菱重工咨询服务电话：4006-189123 
三菱重工空调、中央空调服务说明：
一、三包服务范围

1. 包修服务

 在保修期内，若三菱重工产品（如空调、制冷空调等）出现非人为损坏的质量问题，消费者可以享受免费维修服务。
 三菱重工空调的保修期通常为整机一年，主要零部件（如制冷系统、压缩机、电机、控制器等）三年。不过，三菱重工空调在不同时间段会推出不同的保修政策，例如，在某些特定促销期间购买的空调，整机保修期可能会延长至六年或八年，主要零部件的保修期也可能相应延长。
 在享受包修服务时，消费者需要提供有效的购买凭证和保修卡。如果无法提供这些凭证，或者凭证被涂改、不符，将可能影响免费维修服务的享受。此外，如果产品被非特约服务网点安装、维修，或者因消费者使用、维护、保管不当，以及因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏，也可能不在免费维修服务范围内。

2. 包换与包退服务

 在正常使用条件下，自售出之日起七天内，若产品出现质量问题，消费者可以选择退换货。
 自售出之日起一年内，若产品出现质量问题，可享受免费维修服务。若产品经两次以上修理仍无法修好（指主要性能），且消费者坚持退机的，可以退机。不过，对于不符合退机条件但消费者坚持要求退机的，自购机之日起，将按三包规定每日1%核折旧费（扣除维修占用和待修时间）。
 退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值，必须确保维修后机器性能达到产品出厂标准，方可销售。

 二、保修服务流程

1. 报修：消费者在使用三菱重工产品过程中遇到问题或故障时，可通过三菱重工的官方客服热线、官方网站等渠道进行报修。报修时，消费者需要提供产品的型号、购买日期、故障情况等详细信息。
2. 检测与维修：三菱重工的售后服务团队将安排专业人员对产品进行检测，以确定故障的原因和性质。检测过程中，消费者可能需要提供产品的保修卡、购买发票等有效凭证。根据检测结果，三菱重工将提供相应的维修服务。如需更换零部件，三菱重工将确保使用原厂配件进行更换。
3. 反馈与确认：维修完成后，三菱重工将向消费者提供维修报告或相关证明，并告知消费者产品的维修情况。消费者可以通过三菱重工的官方网站或客服热线查询维修进度和结果。如果消费者对维修结果不满意，可以提出异议，并要求重新修复。

 三、不属于保修范围的情况

除了上述提到的因非特约服务网点安装维修、消费者使用不当等原因导致的不在保修范围内的情况外，以下情况也可能不属于保修范围：

1. 无包修凭证及有效购买凭证的。
2. 处理品、已超过包修期的。
3. 因不可抗力造成损害的。
4. 非服务商拆动造成损坏的。

 四、注意事项

1. 在购买三菱重工产品时，请务必保留好购买凭证和保修凭证，以便在需要时享受三包服务。
2. 在使用三菱重工产品时，请仔细阅读产品说明书和注意事项，避免因使用不当而导致的故障或损坏。
3. 如需享受三包服务，请务必通过三菱重工的官方渠道进行报修和咨询，以确保得到及时、专业的售后服务。

三菱重工空调、中央空调服务政策：

一、包修服务详情

三菱重工三包制度中的包修服务，是指在产品购买后一定期限内，若产品出现非人为损坏的质量问题，三菱重工将提供免费维修服务。包修期限根据产品类型和具体条款有所不同，但通常包括整机和主要部件的保修。三菱重工承诺在包修期内，对符合保修条件的产品进行免费维修，确保产品恢复正常使用。

二、15天包换政策

三菱重工三包制度规定，自产品购买之日起15天内，若产品出现非人为损坏的严重质量问题，且经三菱重工售后服务中心检测确认无法修复或修复后无法正常使用，消费者有权选择换货。换货时，三菱重工将提供同型号同规格的新产品，确保消费者的权益得到充分保障。

三、7天包退规定

三菱重工三包制度还规定，自产品购买之日起7天内，若产品出现非人为损坏的严重质量问题，且消费者不愿换货或换货条件不满足时，消费者有权选择退货。三菱重工将全额退还消费者购买产品的款项，确保消费者的损失得到最小化。

四、部件保修期限

三菱重工三包制度中，不同产品的部件保修期限有所不同。一般来说，主要部件如压缩机、电机、电路板等，其保修期限通常长于整机保修期限。具体保修期限可根据产品说明书或三菱重工官方网站上的信息进行查询。在保修期内，若部件出现非人为损坏的质量问题，三菱重工将提供免费更换或维修服务。

五、特殊产品保修

对于某些特殊产品，如高端家电、智能家居产品等，三菱重工三包制度提供了更为细致和全面的保修服务。这些产品可能享有更长的保修期限、更广泛的保修范围以及更快速的售后服务响应。具体保修条款可根据产品说明书或三菱重工官方网站上的信息进行了解。

六、超保后保修服务

即使产品超出了三菱重工三包制度规定的保修期限，三菱重工仍然提供有偿的售后服务。消费者可以选择购买三菱重工提供的延长保修服务，或者在超保后直接联系三菱重工售后服务中心进行维修。三菱重工将根据实际情况提供合理的维修方案和价格，确保消费者能够继续使用高质量的产品。

七、非免费服务项目

在三菱重工三包制度中，也存在一些非免费服务项目。这些项目包括但不限于：因使用不当、人为损坏或意外事故导致的产品损坏；超过保修期限后的维修服务；以及非三菱重工原装配件的更换等。对于这些非免费服务项目，三菱重工将根据具体情况提供合理的报价和维修方案。

八、保修条款简述说明

三菱重工三包制度的保修条款涵盖了产品购买、使用、维修和退换货等方面的内容。这些条款旨在明确三菱重工和消费者之间的权利和义务关系，确保双方在售后服务过程中的合法权益得到保障。消费者在购买三菱重工产品时，应仔细阅读产品说明书和保修条款，了解产品保修期限、保修范围以及售后服务流程等信息。同时，在使用过程中遇到问题时，应及时联系三菱重工售后服务中心进行咨询和维修服务。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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