三菱空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
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三菱空调、中央空调服务说明：

 1. 整机保修时长

三菱空调的整机保修期通常为三年。这意味着在购买空调后的三年内，消费者可以享受免费的维修服务，涵盖因材料或工艺缺陷造成的故障。全国联保确保了在全国范围内，消费者都可以享受到这一服务。

 2. 主要部件保修

除了整机保修外，三菱空调的一些关键部件，如电机和变频器，通常提供更长的保修期。这些关键部件的保修期可能长达五年，具体保修期限可能会因产品型号、购买地点以及售前市场活动等因素而有所不同。

 3. 保修期外服务

在保修期外，若空调出现故障，消费者需要自行承担维修费用。这些费用可能包括交通费、零部件更换费用等。然而，三菱仍然提供有偿维修服务，确保消费者能够继续使用其空调。

 4. 延保服务政策

三菱为消费者提供了延保服务政策。消费者在购买产品时，可以选择是否购买延长保修服务，时长可延长至五年。在延保期内，消费者可以享受更加全面的保修服务，包括免费检修和部分零部件的更换。但请注意，在购买延保服务时，消费者需要购买三菱推荐的正规延保服务产品，否则无法享受延保服务。

 5. 保修服务方式

当三菱空调出现故障时，消费者可以通过拨打三菱的售后服务电话来申请保修。售后服务人员会详细描述故障现象，并安排专业维修人员上门检修。消费者需要提供购买凭证，如发票或收据，以确认保修资格。

 6. 特殊保修情况

在特殊情况下，如空调出现同种故障且修理三次仍未修复，消费者可以要求换货。此外，在保修期内，若空调出现重大故障，如元器件烧毁、严重设计错误或制作错误，消费者也可以要求换货或退货。

 7. 非保修范围

三菱空调的保修范围不包括因人为损坏或不当使用而引起的故障。这些故障需要消费者自行承担维修费用。此外，无法出示三包凭证、三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改、消费者因使用、维护、保管不当造成损失等情况也不属于保修范围。

 8. 维修后保修期

在保修期内，若空调经过维修，其整机保修期并不会因此延长。然而，对于所更换的主要零部件，三菱会提供一定的保修期，通常为一年。这意味着在维修完毕后的一年内，若同一主要零部件再次出现故障，消费者可以享受免费更换服务。

三菱空调、中央空调服务政策：
 一、三包服务内容

1. 包修：在三包期限内，若商品出现非人为损坏的质量问题，三菱将提供免费维修服务。
2. 包换：在商品售出后的规定时间内，若商品出现主要性能故障且无法修复，或经两次以上维修仍无法正常使用，消费者有权要求换货。
3. 包退：按规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机：

 产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。
 自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

需要注意的是，对不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按三包规定每日1%核折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。此外，对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器及性能达到产品出厂标准，方可销售。

 二、三包服务凭证

消费者在享受三包服务时，通常需要提供有效的购买凭证和三包凭证。这些凭证是确认商品购买日期、型号、是否处于三包期内的重要依据。

 三、三包服务流程

1. 报修：消费者发现商品问题后，可通过三菱的官方客服热线、官方网站或线下服务网点进行报修。
2. 检查与确认：服务网点在接到报修后，会安排专业人员上门检查商品问题，并确认是否符合三包服务范围。
3. 维修或更换：对于符合三包条件的商品，服务网点将提供免费的维修服务或更换服务。若商品无法修复或维修时间过长，可能会提供退货服务。
4. 跟踪与反馈：服务网点会对整个维修过程进行跟踪，并在维修完成后进行回访，以确保消费者对服务满意。

 四、免费与收费服务的界定

1. 免费服务：在三包期限内，且商品符合三包条件的情况下，消费者可享受免费的维修、更换或退货服务。
2. 收费服务：若商品超出三包期限，或因消费者使用、保管不当等原因造成的损坏，将可能产生维修费用。具体费用标准需根据三菱的官方规定执行。

 五、注意事项

1. 消费者在购买三菱产品时，应妥善保管购买凭证和三包凭证，以便在需要时享受三包服务。
2. 在三包服务过程中，消费者应积极配合服务网点的检查和维修工作，以便问题能够得到及时解决。

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