格力空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
格力咨询服务电话：4006-189123 
格力空调、中央空调服务说明：
1. 免费上门设计：格力服务团队为顾客提供免费的上门测量与设计服务，根据用户需求和生活习惯提供定制化的设计方案。
2. 免费测水电：格力工程师在安装前进行免费的测水电服务，确保空调安装的环境满足使用需求，并且保障用电和用水的安全。
3. 产品送装一体：提供送货上门和安装一体化的服务，让顾客更方便地获取产品。
4. 免安装材料费：提供免费的安装材料，并且保证安装质量。
5. 免费清洗：格力提供免费的空调清洗服务，帮助用户保持空调的清洁和卫生。
6. 用户关爱：格力不仅关注产品的质量，也关心顾客的体验和感受。他们会定期进行回访，了解顾客的使用情况，提供必要的帮助和建议。
7. VIP用户产品终身保修：对于VIP用户，格力提供产品终身保修服务，这意味着只要选择格力的产品，就能享受到长期的保障。

格力空调、中央空调服务政策：
 一、三包服务期限

格力集成灶的三包服务期限根据产品型号和购买日期的不同而有所差异，但通常以发票开具之日或产品实际交付之日起计算。在三包有效期内，消费者可以享受免费修理服务，包括材料费和工时费。

 二、三包服务内容

1. 免费修理：在三包有效期内，若格力集成灶产品出现性能故障，格力将提供免费修理服务。修理范围包括产品的安全性能故障和使用性能故障，但不包括其他质量问题的修理或上门服务。需要注意的是，非格力空调指定的服务人员提供的服务可能会影响产品后期正常使用及保修年限。
2. 换货：按规定的三包期限，符合一定条件时，消费者可以选择换货。例如，产品自出售之日起7日内发生主要性能故障，或自出售之日起一年内联系两次以上仍无法修好（指主要性能）且用户坚持换机的，格力将提供换货服务。换货时，消费者可能需要支付一定的折旧费，折旧费的计算方式根据具体情况而定。
3. 退货：在特定情况下，消费者还可以选择退货。退货条件与换货类似，但退货时消费者可能需要支付更高的折旧费或其他相关费用。对于不符合退机条件但用户坚持要求退机的，格力将按三包规定每日收取一定比例的折旧费。

 三、三包服务流程

1. 报修：消费者发现格力集成灶产品出现问题后，可通过格力官方客服热线（如）或微信公众号进行报修。
2. 检查与确认：格力售后服务网点在接到报修后，会安排专业人员上门检查产品问题，并确认是否符合三包服务范围。
3. 维修或更换：对于符合三包条件的产品，格力将提供免费维修服务或更换服务。若产品无法修复或维修时间过长，格力可能会提供换货或退货服务。
4. 跟踪与反馈：格力售后服务网点会对整个维修或更换过程进行跟踪，并在服务完成后进行回访，以确保消费者对服务满意。

 四、不属于三包服务范围的情况

1. 因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非格力特约维修部拆动造成损坏的。
3. 无保修卡及有效发票的。
4. 保修卡型号与修理产品型号不符或涂改的。
5. 因不可抗力造成损坏的。

 五、其他注意事项

1. 消费者在购买格力集成灶产品时，应妥善保管购买凭证和保修卡。
2. 在享受三包服务时，消费者应积极配合格力售后服务网点的检查和维修工作。
3. 若消费者对售后服务有任何疑问或不满，可通过格力官方渠道进行投诉或咨询。

格力全国售后维修服务网点：
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