富士通将军空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
富士通将军咨询服务电话：4006-189123 
富士通将军空调、中央空调服务说明：
1. 免费安装：购买富士通将军空调产品后，消费者可享受免费安装服务。

2. 保修期限：不同类型的产品有着不同的保修期限，消费者可根据购买的产品类型来享受不同的保修期限。一般来说，产品的核心零部件有着更长的保修期限。

3. 24小时服务响应：在任何情况下，只要消费者需要，富士通将军空调都将在24小时内给予响应。

4. 定期回访：为了确保产品使用效果和消费者满意度，富士通将军空调会定期回访客户，了解产品使用情况。

5. 专业维修：如果产品出现故障，富士通将军空调将提供专业的维修服务，确保产品快速恢复正常使用。

6. 跟踪服务：在使用过程中，如果有任何问题或疑问，消费者可随时联系富士通将军空调客服进行咨询。同时，富士通将军空调会对服务过程进行全程跟踪，确保服务质量和效率。

7. 升级服务：对于已经购买的老客户，如果推出新的产品或技术，富士通将军空调将主动通知客户并为其提供升级服务。

富士通将军空调、中央空调服务政策：
一、三包服务范围

富士通将军的三包服务包括修理、更换、退货（简称“三包”）服务，适用于其销售的家用空调产品。

 二、三包服务期限

1. 整机及主要部件三包有效期：各产品的整机及主要部件的三包有效期可能有所不同，具体期限需参考产品说明书或购买时的相关凭证。一般来说，富士通将军产品的三包有效期自开具发票之日起计算，若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则三包有效期自实际交付日起计算。
2. 特殊规定：对于为社会集团消费和生产消费购买的家用空调用户，其整机及主要部件三包有效期均为六个月。此外，富士通将军降价销售的外观有瑕疵但不影响正常使用的家用空调，对其降价部位不再实行三包责任。

 三、三包服务条件

1. 凭证要求：消费者享受三包服务应提供相应凭证，如发票、收货凭证、保修卡等。若无法出示有效凭证，可能会影响三包服务的享受。
2. 免费维修：在三包有效期内，若产品出现非人为损坏的质量问题，富士通将军将提供免费维修服务，包括材料费和工时费。
3. 更换或退货：在特定条件下，如产品自出售之日起7日内发生主要性能故障（如压缩机故障、换热器内漏等），消费者可以选择退货或换货。此外，若产品在三包有效期内经两次修理仍不能正常使用，且主要性能故障仍未排除或又出现新的主要性能故障，消费者也有权要求免费更换同型号产品或退货。

 四、不属于三包服务范围的情况

1. 无包修凭证及有效购买凭证。
2. 包修凭证与产品型号不符或涂改。
3. 消费者因使用、保管不当造成损坏。
4. 未经富士通将军公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。
5. 超过三包有效期。
6. 因不可抗力造成损害。

 五、售后服务流程

1. 报修：消费者可通过富士通将军的官方网站、售后服务热线或线下专业网点进行报修。
2. 故障检测：维修人员将上门对产品进行故障检测，并确定故障原因。
3. 维修或更换：根据故障情况，维修人员将提供维修或更换服务。若需更换配件，将使用原厂直供的配件进行更换。
4. 验收与反馈：维修或更换完成后，消费者需对产品进行验收。若对维修结果满意，可给予维修人员正面反馈；若不满意，可向富士通将军公司投诉并提出改进建议。

富士通将军全国售后维修服务网点：
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