格力空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
格力咨询服务电话：4006-189123 
格力空调、中央空调服务说明：
1. 定制化安装：格力的安装团队会根据用户的需求和产品特点，提供定制化的安装方案。
2. 专业资质：格力的安装团队拥有专业的资质和丰富的经验，能够应对各种复杂的安装环境和技术难题，保证安装工程的顺利进行。
3. 优质材料：格力安装团队所采购的材料均为优质材料，以确保产品的使用寿命和安全性。
4. 精确测量：在安装前，格力的安装团队会对产品进行精确测量，以确保产品能够完美地适应安装环境。
5. 安全保障：格力的安装团队非常注重产品的安全性能，他们会采取一系列安全措施，确保安装过程不会发生任何安全事故。
6. 完善售后：格力提供完善的售后服务，包括安装后期的维护、保养等。

格力空调、中央空调服务政策：
一、三包服务起始日期

1. 2024年7月1日前购买的机器

 以购机发票日期作为三包服务起始期。
 无购机发票时，以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。
 无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的最后一天作为三包服务起始期。
 购机一年内通过原厂服务安装家电，且在格力家电小程序绑定后，将以安装日期作为三包服务起始期；当有任意三包有效凭证日期（如购机发票/销售凭证/制造编号）晚于安装日期时，以安装日期为准。

2. 2024年7月1日（含）起购买的机器

 需要安装的机器三包服务以安装日期作为起始日期，无需安装的机器以收货日期（机打收货凭证/线上物流信息截图）作为起始日期。
 无收货日期时，以购机发票日期作为三包服务起始期。
 无购机发票时，以销售凭证/销售合同的日期作为三包服务起始日期。
 无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的最后一天作为三包服务的起始日期。
 当用户提供的购机/收货凭证日期晚于安装日期时，以系统记录的安装日期为三包服务起始日期。

 二、三包服务凭证

三包服务凭证包括购机发票、销售凭证（如线上品牌方官旗、品牌方合作电商平台自营店、品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同（需章样清晰）。

 三、三包服务期限

1. 整机：一般为1年（部分产品如咖啡机、小家电、真空抽屉整机为2年）。
2. 主要零部件：根据产品类型不同，主要零部件的三包服务期限也有所不同，但通常为3年。部分产品如管道扇（特定条件下AC电机）和干衣机（特定条件下BLDC电机）的主要零部件有三包服务期为10年的政策。

 四、不属于免费三包服务范围的情况

1. 由水导致的化学和电化学作用或由异常环境条件引起的损坏。
2. 因操作不当或机器与不合适物质接触而造成的损坏。
3. 非格力责任的运输损坏、错误的安装和组装、误用、不当心或未遵守操作或组装指导而导致的机器故障/问题。
4. 无法确认系正版产品等格力另行通知的其他不属于三包服务范围的情形。
5. 由未经格力授权的人员进行维修或处理而造成的机器问题，或机器安装的配件、辅助部件或附件为非格力提供的原装配件而造成的机器问题。

 五、申请三包服务流程

1. 在申请保修之前，确保手中有购买凭证（如发票）和产品型号信息。
2. 通过格力官方网站或拨打客服热线，与客服人员取得联系。
3. 客服人员会提供详细的申请流程和注意事项，并告知所在地区的授权维修点。
4. 在确认保修申请无误后，格力将安排授权维修人员上门检查并维修产品。

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