大金空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
大金咨询服务电话：4006-189123 
大金空调、中央空调服务说明：
1. 质量保证：大金承诺所售商品均为正品，并提供了质量保证。如果产品出现质量问题，可以免费更换或退货。
2. 及时响应：大金在接到用户报修后，会在24小时内响应，并在72小时内完成维修服务。
3. 终身维修：大金提供终身维修服务，对产品的易损件和关键零部件提供免费更换服务，以确保产品的使用寿命。
4. 免费送货安装：大金提供免费送货和安装服务，确保产品能够安全、准确地送达用户家中。
5. 个性化定制：大金可以根据用户的特殊需求，提供定制化的产品设计和安装服务，以满足不同用户的需求。
6. 全流程一体化服务：大金承诺为用户提供全流程一体化的尊贵服务体验，包括售前咨询、售中配送、售后安装、维修保养等各个环节。
7. 专属服务管家：大金为用户提供专属的服务管家，这些管家经过专业培训，能够提供全方位的服务支持，包括产品咨询、安装指导、维修保养等。

大金空调、中央空调服务政策：
 一、三包服务起始日期

1. 2024年7月1日前安装的机器：

 以购机发票日期作为三包服务起始期。
 无购机发票时，以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。
 无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的最后一天作为三包服务起始期。
 特定情况下，如购机一年内通过原厂服务安装家电并在大金家电小程序绑定后，将以安装日期作为三包服务起始期。

2. 2024年7月1日（含）起安装的机器：

 需要安装的机器以安装日期作为起始日期。
 无需安装的机器以收货日期（机打收货凭证/线上物流信息截图）作为起始日期。
 无收货日期时，以购机发票日期作为三包服务起始期。
 无购机发票时，以销售凭证/销售合同的日期作为三包服务起始日期。
 无以上凭证时，以生产月（制造编号FD）的最后一天作为三包服务的起始日期。

 二、三包服务范围

1. 整机及主要零部件三包服务期：

 不同产品有不同的整机及主要零部件三包服务期。例如，空调、洗干一体机的整机保修期为1年，主要零部件（如电机、定时器、程控器等）保修期为3年。同时，大金还额外承诺了一些主要零部件的保修服务，如电源模块、操作模块、显示模块等。

2. 特殊三包服务条款及地方性规定：

 对于某些特定产品或地区，大金可能提供额外的三包服务条款或地方性规定。例如，某些型号的管道扇或干衣机可能享受更长的AC电机或BLDC电机保修期。

 三、不属于免费三包服务范围的情况

1. 人为因素导致的损坏：

 由水导致的化学和电化学作用或由异常环境条件引起的损坏。
 因操作不当或机器与不合适物质接触而造成的损坏。
 非大金厂家责任造成的的运输损坏、错误的安装和组装、误用、不当心或未遵守操作或组装指导而导致的机器故障/问题。

2. 非正版产品或未经授权维修导致的损坏：

 无法确认是大金正版产品的情形。
 由非大金厂商授权的维修人员进行维修或处理而造成的机器问题。

 四、申请三包服务流程

1. 准备相关凭证：

 在申请三包服务之前，确保手中有购买凭证（如发票）和空调型号信息。

2. 联系客服：

 通过大金官方网站或拨打客服热线与客服人员取得联系。
 客服人员会提供详细的申请流程和注意事项，并帮助查询所在地区的授权维修点。

3. 上门检查与维修：

 在确认保修申请无误后，大金将安排授权维修人员上门检查并维修空调。
 消费者需要保持与客服的沟通，以便及时了解维修进度及相关信息。

 五、大金三包服务优势

1. 全面的服务：

 覆盖了包修、包换、包退等多个方面，为消费者提供了全方位的保障。

2. 专业的维修团队：

 维修人员均经过专业培训并持证上岗，能够确保维修质量和效率。

3. 原厂配件：

 在维修过程中使用原厂配件进行替换，确保产品的质量和性能。

4. 快速响应：

 大金在全国范围内设有多个售后服务网点，能够快速响应消费者的需求并提供及时的服务。

大金全国售后维修服务网点：
大金一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、大金空调售后服务专线电话/大金中央空调报修网点24小时查询热线号码
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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