长虹空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
长虹咨询服务电话：4006-189123 
长虹空调、中央空调服务说明：
1. 用户在购买之日起15日内，如果发现产品有磕碰等外观问题，长虹提供免费换新、免费维修或外观补偿的服务。
2. 用户在购买之日起365天内，如果产品出现性能故障导致无法正常使用，长虹也提供免费换新或进行维修的服务。性能故障是指产品的使用功能丧失，需要更换部件（不含外观、塑料、玻璃等易损部件），或者需要拉走才能修复的故障。
3. 长虹的服务还致力于为用户带去全流程一体化的尊贵体验，不断完善各个环节，如管家服务、精致送装等。他们承诺会根据用户家装的特殊需求实现定制送装，并且有“无处不达”的送装承诺。
4. 在配送环节，长虹提供红毯铺地、鲜花相随的高端配送体验。
5. 在服务环节，长虹不仅提供专属的工具箱和专业的服务管家，还注重细节，比如使用粗线手套进行搬运，细线手套进行演示等。

长虹空调、中央空调服务政策：
一、三包服务内容

长虹三包服务主要包括修理、更换、退货（简称“三包”）三项内容。在三包有效期内，若长虹产品出现非人为损坏的质量问题，消费者有权享受免费修理服务。若产品经修理后仍无法正常使用，或符合更换、退货条件，消费者可要求更换同型号产品或退货。

 二、三包服务期限

1. 整机及主要部件保修期：
 长虹空调的整机保修期限通常为三年，主要部件也享受三年的保修服务。
 对于其他长虹产品，如电视机等，整机保修期可能为一年，而主要部件（如显示屏、驱动组件等）的保修期可能为三年。
 需要注意的是，具体保修期限可能因产品类型、销售地区或促销活动等因素而有所不同。

2. 三包有效期起始日期：
 三包有效期通常从消费者购买产品之日起计算，以购机发票或销售凭证上的日期为准。
 若因特殊情况无法提供购机发票或销售凭证，则可能以销售者提供的销售记录或生产日期作为参考。

 三、三包服务条件

1. 有效凭证：消费者应妥善保管购机发票、销售凭证（如线上订单截图、机打收据等）以及三包凭证等有效凭证。这些凭证是享受三包服务的重要依据。
2. 非人为损坏：三包服务通常只针对非人为因素造成的损坏。若产品因消费者使用不当、保管不善或第三方因素（如自然灾害、使用环境恶劣等）造成损坏，则不属于免费服务范围。
3. 正常使用：产品应在正常使用条件下使用，且未超过产品说明书规定的性能参数和适用范围。

 四、不属于免费三包服务范围的情况

 未按使用说明书操作导致的损坏。
 电源不正常等外部因素导致的损坏。
 消费者误操作或使用不当导致的故障。
 因运输、安装等过程中造成的损坏（除非由长虹指定的服务商进行运输和安装）。

 五、三包服务流程

1. 报修：消费者可通过长虹官方客服热线、官方网站或线下售后网点进行报修。在报修时，应提供产品的型号、购买凭证、故障描述等信息。
2. 检测与维修：售后人员将在约定的时间内上门对产品进行检测，确定故障类型和原因。若产品属于三包范围内且需要修理，售后人员将提供免费修理服务。若产品需要收费维修，售后人员将与消费者进行费用洽谈，并在消费者同意后进行维修。
3. 更换与退货：若产品经修理后仍无法正常使用，或符合更换、退货条件，消费者可要求更换同型号产品或退货。长虹将根据国家规定和消费者意愿提供相应服务。需要注意的是，换货时可能需扣除一定的使用补偿费用。

 六、注意事项

1. 选择官方服务：消费者在选择售后维修服务时，应确保选择的是长虹的官方服务网点或官方授权的维修服务商。避免被非官方的维修点误导或欺骗。
2. 了解收费标准：在维修前，消费者应了解清楚维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项。避免因费用问题产生纠纷。
3. 保留维修单据：维修完成后，消费者应妥善保管维修单据和保修凭证，以便在后续需要维修或更换时作为依据。

长虹全国售后维修服务网点：
长虹一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、长虹空调售后服务保修电话/长虹中央空调报修网点24小时严格规范热线号码
长虹二线城市、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、长虹空调售后服务保修电话/长虹中央空调报修网点24小时严格规范热线号码
长虹三线城市、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、长虹空调售后服务保修电话/长虹中央空调报修网点24小时严格规范热线号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•