三菱电机空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
三菱电机咨询服务电话：4006-189123 
三菱电机空调、中央空调服务说明：
1. 以用户为中心：三菱电机的服务始终以用户需求和体验为出发点，致力于提供满足用户个性化需求的服务。
2. 专业与精细：三菱电机的服务团队具备专业知识和技能，注重服务细节，从产品设计、安装到售后维修，都力求做到最好。
3. 一站式服务：三菱电机提供一站式解决方案，涵盖产品咨询、选购、安装、维修等全过程，让用户享受便利的全方位服务。
4. 创新与持续改进：三菱电机不断探索和尝试新的服务模式和技术，以提升用户服务体验，同时持续改进现有服务体系，以满足用户不断变化的需求。
5. 建立长期关系：三菱电机致力于与用户建立长期、稳定的关系，通过提供优质服务增加用户忠诚度和口碑传播。
6. 责任与关怀：三菱电机不仅关注产品本身，也关心用户的家庭和生活方式，通过提供贴心的服务和关怀，增强用户的归属感和信任感。

三菱电机空调、中央空调服务政策：
 一、三包服务内容

1. 包修：三菱电机承诺在产品正常使用过程中，如出现故障或性能问题，将提供免费维修服务。这是保证产品正常使用的重要环节。包修期限根据产品的不同而有所差异，具体以购买时提供的三包凭证或相关说明为准。例如，三菱电机电吹风的质保期限一般为2年，空调整机保修期限为三年，主要部件也享受三年的保修服务。在包修期内，若产品因不良材料或工艺而产生故障，三菱电机服务中心将免费维修或更换产品。

2. 包换：若产品存在质量问题，如性能不稳定、外观瑕疵等，且经过维修仍无法达到正常使用标准，消费者有权要求更换同型号或同性能的新产品。换货服务通常适用于产品售出后的一定期限内，如空调为10天内（具体时间以购买时的说明为准）。换货时，消费者需要提供有效的购买凭证和保修卡。

3. 包退：在产品购买后的一定期限内（通常为7日内），如果产品存在严重质量问题或性能缺陷，且无法通过维修或更换解决，消费者有权要求退货并返还货款。退货服务旨在保障消费者的合法权益，确保消费者在购买产品后能够享受到高质量的服务。

 二、三包服务流程

1. 报修：消费者在使用三菱电机产品过程中遇到问题，可以通过三菱电机官方网站、客服热线或售后服务网点进行报修。报修时，请提供产品的购买凭证、保修卡以及详细的故障描述。

2. 检查：三菱电机售后服务人员将上门检查产品故障，并确定故障原因。在检查过程中，服务人员会详细了解产品的使用情况、故障表现以及消费者的具体需求。

3. 维修或更换：若产品符合三包服务条件，三菱电机将提供免费维修或更换服务。维修服务由三菱电机授权的售后服务网点提供，确保使用原厂配件进行维修。若产品无法修复或消费者要求更换新产品，三菱电机将提供同型号或同性能的新产品进行更换。

4. 验收：维修或更换完成后，服务人员将与消费者一同对产品进行验收，确保产品能够正常使用。验收过程中，消费者可以检查产品的功能、性能以及外观等方面是否符合要求。

 三、注意事项

1. 消费者在购买三菱电机产品时，请妥善保管好购买凭证和保修卡，以便在需要维修或更换时能够提供有效的证明。

2. 若产品在使用过程中出现非人为因素导致的故障，请及时联系三菱电机售后服务网点进行报修。不要自行拆卸或修理产品，以免影响三包服务。

3. 在选择售后服务网点时，请确保所选择的网点是三菱电机授权的售后服务网点，以避免遇到假冒的维修服务。

4. 三菱电机三包服务的具体条款可能因产品类型和购买时间的不同而有所差异。请消费者在购买产品时仔细阅读产品说明书和三包服务条款，了解具体的服务内容和期限。

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