格力空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
格力咨询服务电话：4006-189123 
格力空调、中央空调服务说明：
1. 安装位置勘测：安装前，工程师会对用户的安装环境进行勘测，确保产品能够顺利安装。
2. 安装方案制定：根据用户的需求和安装环境，工程师会制定合适的安装方案，包括安装位置、管路布局、电源配置等。
3. 安装施工：工程师会按照方案进行施工，包括搬运产品、组装空调、连接管路、调试空调等。
4. 旧空调拆卸：如果用户需要更换旧空调，工程师会负责拆卸旧空调，并清理现场。
5. 安装质量检测：安装完成后，工程师会对空调进行质量检测，确保空调正常运行。
6. 售后服务：提供一定期限的售后服务，包括空调维修、保养等。

格力空调、中央空调服务政策：
一、三包服务内容

三包服务是指零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。在格力中央空调的“三包”有效期内，若产品出现质量问题，消费者可以享受以下服务：

1. 退货：在符合退货条件的情况下，消费者可以选择将产品退回给销售商，并获得相应的退款。
2. 更换：若产品存在质量问题且无法修复，或者修复后仍然影响正常使用，消费者可以要求更换同型号的新产品。
3. 维修：在“三包”有效期内，若产品出现非人为损坏的质量问题，销售商或生产商将提供免费维修服务。

 二、三包服务期限

格力中央空调的“三包”服务期限通常按照购机的日期作为起始日期。若无购机时，则以销售凭证或销售合同的日期作为起始日期。若以上凭证均无，则以生产月（制造编号FD）的后一天作为“三包”服务的起始日期。

 三、三包服务范围

1. 免费维修：在“三包”有效期内，若产品出现非人为损坏的质量问题，如部件故障、性能下降等，销售商或生产商将提供免费维修服务。
2. 原厂配件：所有维修服务均使用原厂直供的配件，确保维修质量和产品的兼容性。
3. 专业维修团队：格力拥有专业的维修团队，这些维修人员都经过系统的培训，具备专业的知识和技能，能够迅速解决各种售后问题。

 四、不属于“三包”服务的范围

1. 无包修凭证及有效购买凭证：若消费者无法提供有效的包修凭证或购买凭证，则无法享受“三包”服务。
2. 人为损坏：若产品因消费者使用、维护、保管不当造成损坏，则不属于“三包”服务范围。
3. 自然灾害或恶劣环境：因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的，也不属于“三包”服务范围。
4. 超过“三包”有效期：若产品已超过“三包”有效期，即使出现质量问题，也无法享受免费维修服务。

 五、其他售后服务

除了“三包服务”外，格力还提供了一系列其他售后服务，如产品咨询、技术指导、保养服务等。其中，保养服务包括空调部件保养、采暖及热水功能检测、安全保护功能检测、气密性检测等四十余项保养工作内容，旨在有效维持空调的运行状态，延长空调使用寿命。

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