倍科冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
倍科咨询服务电话：4006-189123 
倍科冰箱、洗衣机服务说明：
1. 定制安装：针对用户的具体需求和安装环境，倍科提供定制化的安装方案，确保产品能够顺利安装。
2. 精致安装：倍科的安装施工团队具有专业的技能和丰富的经验，能够进行精致安装，保证产品的高品质和美观度。
3. 个性化改造：如果用户需要个性化改造，倍科会提供专业的设计和施工服务，满足用户的需求。
4. 安装质量检测：倍科的安装工程师会在安装完成后进行质量检测，确保产品正常运行，符合用户的要求。
5. 售后服务：倍科提供全面的售后服务，包括冰箱
维修、保养等，确保用户在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。

倍科冰箱、洗衣机服务政策：
 三包服务定义与期限

三包服务是指零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称，包括7天、15天、30天、90天几个时效规定。倍科中央冰箱
的三包服务期限以购机的日期作为起始日期。若无购机时，则以销售凭证或销售合同的日期作为起始日期。若无以上凭证，则以生产月（制造编号FD）的后一天作为三包服务的起始日期。对于无法核实购买事实或产品真实信息的情况，消费者将无法享受三包服务。

 三包服务内容

1. 包修：在三包有效期内，倍科中央冰箱
提供免费的维修服务。但需注意，若出现以下情况则不提供免费维修：

 无法出示三包凭证或有效购买凭证的。
 三包凭证与所维修的中央冰箱
型号不符或涂改的。
 因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的。
 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
 处理品或已超过包修期的产品。
 非特约服务网点安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

2. 包换：在规定期限内，若产品出现非人为因素导致的严重质量问题，消费者可以选择换货。
3. 包退：在购买后的一定时间内，若产品存在质量问题且无法修复或换货，消费者有权要求退货。

 三包服务流程

1. 用户拨打倍科冰箱
售后服务热线，提供冰箱
型号、故障现象等基本信息。
2. 客服人员根据用户描述分配相应的维修技师，并与用户商定上门时间。
3. 维修技师上门对冰箱
进行全面的检测与维修，提供专业的解决方案。如需更换零部件，会说明具体费用和材料使用情况。
4. 维修完成后，技师与用户一同测试冰箱
功能，并解答用户对维修结果的疑问。
5. 用户对维修结果满意后签署维修服务确认单。若不满意，可提出异议并要求技师重新修复。

 额外服务

除了三包服务外，倍科还提供专业的保养服务，包括冰箱
部件保养、采暖及热水功能检测、安全保护功能检测、气密性检测等四十余项工作内容。这些服务旨在维持冰箱
的运行状态，增效节能，减少经济损失，并延长冰箱
使用寿命。

倍科全国售后维修服务网点：
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