美菱雅典娜冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
美菱雅典娜咨询服务电话：4006-189123 
美菱雅典娜冰箱、洗衣机服务说明：
1. 5年质保：提供5年的质保期，以确保产品在购买后的正常使用条件下能够得到必要的维修和更换服务。
2. 终身维护：提供终身的维护和保养服务，以确保产品在使用寿命内的稳定性和可靠性。
3. 一对一专属客服：提供一对一的专属客服服务，客户可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求，美菱雅典娜将第一时间为客户解决困扰。
4. 预约包安装：在消费者下订单之后，无需再自己找送货与安装服务，美菱雅典娜冰箱
项目服务中心可以为消费者提供免费的送货服务，并可以按照用户自己的时间来完成预约上门安装。
5. 12小时快速上门服务：在消费者有上门服务需求的时候，美菱雅典娜冰箱
项目保障消费者的权利，势必会在12小时以内上门为消费者解决问题。
6. 金保姆服务，每年贴心上门：美菱雅典娜冰箱
沿用美菱雅典娜冰箱
的“金保姆服务”，为消费者带来更全面的售后保障，同时每年还会上门回访消费者，咨询是否需要帮助。

美菱雅典娜冰箱、洗衣机服务政策：
一、三包服务内容

美菱雅典娜的三包服务主要包括包修、包换、包退。这是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及国家关于三包政策的规定所制定的。

 二、三包期限

1. 整机包修：美菱雅典娜集成灶整机一般免费包修一年，但也有一些产品型号或促销活动会提供整机三年的质保期，全国联保，享受三包服务。
2. 主要配件包修：美菱雅典娜集成灶的主要配件，如显示屏、主板、阀体总成、火盖、脉冲等，通常享有三年的质保期。此外，美菱雅典娜集成灶的电机享有终生保修的质保服务。

 三、服务流程

1. 报修：消费者在使用美菱雅典娜产品过程中遇到问题，可联系美菱雅典娜售后服务网点进行报修。在报修时，消费者需要提供产品的保修卡和有效购买凭证。
2. 检查与诊断：美菱雅典娜售后服务人员会上门对产品进行检查和诊断，以确定故障的原因和范围。
3. 维修或更换：若产品仍在三包期限内且故障属于质量问题，美菱雅典娜将提供免费维修服务。若维修无法解决问题或产品已达到更换条件，美菱雅典娜将根据具体情况为消费者更换同型号或同等级别的新产品。
4. 争议处理：在修理过程中，若修理人员和用户发生争议，修理人员需向公司反馈，由公司进行处理。
5. 修理检测与证明：修理完毕后，修理人员需与用户一同对产品进行修理检测，确认产品是否能够正常使用。同时，开具正式的维修证明。

 四、不属于免费服务范围的情况

1. 无包修凭证及有效或有效购买凭证的。
2. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
3. 消费者因使用、保管不当造成损坏的。
4. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
5. 处理品、已超过包修期的产品。
6. 服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

 五、退换货规定

1. 退货期限：在购买后一定期限内（通常为7日内），如果产品存在质量问题或与描述不符，消费者有权要求退货。退货时，消费者应提供有效的购买凭证，并确保产品未使用过且包装完好。
2. 换货期限：在购买后一定期限内（具体期限依据产品而定，可参考产品说明书或咨询销售人员），如果出现非人为原因导致的性能故障，消费者有权要求换货。换货时，消费者应提供有效的购买凭证，并确保产品的完整性。

 六、服务承诺与保障

美菱雅典娜承诺提供及时、专业、高效的售后服务，确保消费者的权益得到充分保障。其售后服务团队均经过专业培训并持证上岗，同时所有维修所需的配件也均为原厂直供，保证了服务的质量和可靠性。

 七、注意事项

1. 消费者在购买美菱雅典娜产品时，应妥善保管好产品的保修卡和有效购买凭证，以便在需要维修或退换货时能够享受到三包服务。
2. 在使用美菱雅典娜产品过程中，消费者应注意产品的维护和保养，避免因使用不当或保管不善导致产品损坏。
3. 若消费者对美菱雅典娜的售后服务有任何疑问或不满，可联系美菱雅典娜的客服热线或前往其官方网站进行咨询和投诉。

美菱雅典娜全国售后维修服务网点：
美菱雅典娜一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、美菱雅典娜冰箱
售后服务专线电话/美菱雅典娜洗衣机报修网点24小时咨询热线号码 
美菱雅典娜二线城市、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、美菱雅典娜冰箱
售后服务专线电话/美菱雅典娜洗衣机报修网点24小时咨询热线号码 
美菱雅典娜三线城市、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、美菱雅典娜冰箱
售后服务专线电话/美菱雅典娜洗衣机报修网点24小时咨询热线号码 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•