美的凡帝罗冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
美的凡帝罗咨询服务电话：4006-189123 
美的凡帝罗冰箱、洗衣机服务说明：
1. 5年质保和终身维护：提供5年的质量保证，并在质保期内提供免费维修服务。如果产品出现非人为原因引起的质量问题，将免费修理或更换。
2. 全国统一水准的高质量安装和售后服务：通过统一培训的服务团队，确保全国各地客户都能享受到高质量的安装和售后服务。
3. 一对一专属客服：提供一对一的专属客服服务，客户可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求，美的凡帝罗将第一时间为客户解决困扰。
4. 8小时上门免费量尺：在消费者下定之后，美的凡帝罗冰箱
项目将会在八个小时内立马上门免费量测尺寸，以更高效率为消费者实现更早的厨餐享受。
5. 12小时快速上门服务：在消费者有上门服务需求的时候，美的凡帝罗冰箱
项目保障消费者的权利，势必会在12小时以内上门为消费者解决问题。
6. 金保姆服务，每年贴心上门：美的凡帝罗冰箱
沿用美的凡帝罗冰箱
的“金保姆服务”，为消费者带来更全面的售后保障，同时每年还会上门回访消费者，咨询是否需要帮助。

美的凡帝罗冰箱、洗衣机服务政策：
一、整机保修时长明确

美的凡帝罗冰箱
的整机保修时长根据不同产品型号和销售政策而有所不同，但通常在购买后的一定期限内（如一年或更长）提供整机免费保修服务。消费者在购买时应仔细了解产品说明书或咨询销售人员，以获取准确的整机保修时长信息。

二、部件保修范围详尽

美的凡帝罗冰箱
的主要部件，如压缩机、电机、控制板等，享有独立的保修期限，通常长于整机保修时长。具体保修范围和时间可参照产品说明书或咨询售后服务部门。在保修期内，若这些部件出现非人为损坏的故障，美的凡帝罗将提供免费维修或更换服务。

三、非人为损坏享受保修

美的凡帝罗三包服务明确规定，因产品自身质量问题或制造缺陷导致的非人为损坏，均在保修范围内。消费者无需承担维修费用，只需联系美的凡帝罗售后服务部门，按照要求提供相关凭证，即可享受免费维修服务。

四、保修起始日期以购买为准

美的凡帝罗冰箱
的保修起始日期通常以购买日期为准，消费者应妥善保管好购机凭证（如发票、保修卡等），以便在需要保修时提供有效证明。若因特殊原因无法提供购机凭证，美的凡帝罗售后服务部门将根据产品序列号等信息进行核实，以确定保修期限。

五、包修需凭有效凭证

在申请保修服务时，消费者需提供有效的购机凭证和保修卡。若凭证丢失或损坏，可联系美的凡帝罗售后服务部门，按照要求提供其他证明材料（如购买记录、产品序列号等），以便进行保修服务。

六、特殊情况不予包修

美的凡帝罗三包服务还规定了一些特殊情况下的免责条款。例如，因使用不当、保管不善、自然灾害等导致的损坏，以及超过保修期限的故障，均不在保修范围内。此外，未经美的凡帝罗授权擅自拆修或更改产品结构的，也将视为放弃保修权利。

 六. 包修范围外情况

美的凡帝罗三包服务并不涵盖所有情况。以下情况均不在包修范围之内：
- 因运输、使用、操作、维护、保管不当造成损坏的；
- 非美的凡帝罗服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
- 无保修凭证或有效发票及“三包”凭证的型号和编号与实际修理产品的型号和编号不符或涂改的；
- 处理品、已超过包修期的产品；
- 电源电压不稳定或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的；
- 使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏。

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