博世冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
博世咨询服务电话：4006-189123 
博世冰箱、洗衣机服务说明：
1. 博世木门售后服务标准：如果商品在180天内出现两次以上质量问题，博世公司会提供更换或退货服务。
2. 博世冰箱
售后服务：冰箱
购买后，公司承诺十年质量保证，终身免费维护。对于客户的报修，博世公司也会尽快处理。此外，博世还有金保姆服务，免费为用户提供台面保养、污渍清理、门缝调平、下水检查等服务。
3. 博世电热水器使用方法：使用前先注满水，通入电流进行预热。在使用过程中，可以通过调整红色和蓝色水龙头来控制水温。当水温过高或想要降低水温时，可以打开蓝色水龙头。另外，为了安全起见，建议在洗澡开始前断开电源。
4. 博世电热水器拆卸步骤：关闭上水管道的限水开关，拆卸软管排出热水器内的水，两个人合力抬起热水器并移出，取下热水器，用堵头封闭进水管即可。

博世冰箱、洗衣机服务政策：

 一、基本三包服务内容

1. 包退：产品售出之日起7天内，若发生性能故障，用户可以选择退货。
2. 包换：产品售出之日起15天内，若发生性能故障，用户可以选择换货。
3. 包修：产品在三包有效期内（通常为整机一年，具体以产品说明书或购买合同为准），因性能故障修理两次仍不能正常使用的，可免费更换同型号产品。若因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，也可免费更换同型号产品。

 二、特殊产品的包修期限

对于博世的特定产品，如燃气壁挂炉，其包修期限可能因型号不同而有所差异，享受2\~8年不等的包修期。工程、煤改气项目的产品包修年限原则上为2年，但具体以工程、煤改气项目合同内容为准。

 三、包修服务范围及费用

1. 包修期内：上门费、维修费、更换配件费全免。用户凭购机凭证及包修卡在全国任何一家指定的博世服务商均可享受以上政策规定的包修服务。
2. 包修期外：按收费标准收取维修费、远程费、配件费，无其他项目收费。且更换的产品零配件均保修三个月。包修期外更换的零配件包修期内产生的上门费和维修费用不得向用户收取。

 四、不属于包修服务范围的情况

虽然博世提供了全面的三包服务，但以下情况不属于包修服务范围（但可实行收费维修）：

 非博世官方渠道购买的产品。
 因用户不当使用、维护或保管不当导致的产品故障。
 产品已超过三包有效期。

 五、其他服务承诺

博世还承诺，对于符合换货条件但因无同型号产品而愿意调换其他型号产品的用户，可以差价调换其他型号同类产品。若用户不愿意调换其他产品而要求退货的，博世将给予退货，但对已使用过的产品会收取一定的折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，日折旧率按0.05%计算（电冰箱
、空气能产品不锈钢内胆水箱包修期内内胆漏水免收折旧费更换）。

博世全国售后维修服务网点：
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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