博世冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
博世咨询服务电话：4006-189123 
博世冰箱、洗衣机服务说明：
1. 专业安装：博世的安装服务由专业团队提供，他们拥有丰富的经验和技能，能够确保安装工作的顺利进行。
2. 细致入微：博世的服务人员对每一个细节都会认真处理，不仅限于安装过程，还会为顾客提供产品使用和保养方面的指导。
3. 高度定制化：博世的安装服务可以根据顾客的需求进行定制，包括安装位置、特殊加固等，确保产品满足顾客的个性化需求。
4. 优质材料：博世使用的安装材料都是优质的，这保证了安装的牢固性和耐用性。
5. 高效服务：博世的服务团队能够迅速响应顾客的需求，并尽快安排安装。如果遇到任何问题，他们也会及时解决，确保顾客满意。

博世冰箱、洗衣机服务政策：
一、包修服务

1. 在产品售出之日起的特定时间段内（通常指三包有效期内），若产品出现性能故障，博世公司将提供免费维修服务。
2. 修理人员会上门检查产品故障，并判断故障原因。如需修理，博世将使用原厂直供的配件进行替换，并确保修理后的产品能够正常使用。
3. 对于超出三包有效期的产品，如仍需维修，博世将提供有偿维修服务，并按照公司规定的收费指导价格执行。

 二、包换服务

1. 在产品售出之日起7日内，若产品发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，消费者有权选择退货、换货或修理，且修理、换货、退货没有顺序之分。
2. 在产品售出之日起15日内，若产品发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
3. 在三包有效期内，若产品修理两次仍不能正常使用，凭修理者提供的修理记录和证明，销售者将负责为消费者免费调换同型号同规格的产品，或者按相关规定退货。

 三、包退服务

1. 按规定的三包期限，符合换货条件时，如销售者无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货。
2. 退货时，如产品已使用过，销售者将按三包规定收取折旧费，其中应扣除维修占用和待修的时间。

 四、不属于免费保修范围的情况

1. 消费者因搬运、安装、使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非承担三包维修者拆动造成损坏的。
3. 无三包凭证及有效发票的。
4. 三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
5. 因不可抗力造成损坏的。
6. 由于产品使用环境（如电源、温度、湿度等）非博世公司所能控制的因素引起的一切损坏和损失。

 五、注意事项

1. 消费者在购买博世产品时，应妥善保管好产品的保修卡和有效购买凭据，以便在需要维修或退换货时提供证明。
2. 如遇产品问题，消费者可通过拨打博世全国统一售后服务热线或访问博世官方网站进行在线咨询和报修。

博世全国售后维修服务网点：
博世一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、博世冰箱
售后服务保修电话/博世洗衣机报修网点24小时解答热线号码
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