西门子冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
西门子咨询服务电话：4006-189123 
西门子冰箱、洗衣机服务说明：
1. 高级工程师服务：西门子拥有一支专业的安装施工团队，其中包括高级工程师和金牌服务工程师。他们具有丰富的经验和专业的技能，能够为用户提供高品质的安装服务。
2. 定制化安装：西门子可以根据用户的需求和实际情况，提供定制化的安装方案。无论安装位置和环境如何复杂，西门子都能帮助用户解决安装难题。
3. 安装时拆旧换新：在安装过程中，西门子可以免费为用户家旧机器拆旧换新，让用户无需担心旧冰箱
的处理问题。
4. 优享即买即送即装：西门子提供产品送安同步服务，一次完成送货和安装，让用户省心省力。
5. 尊享关爱礼遇：西门子为会员提供积分、节日关爱、尊享鲜花红毯服务等礼遇，让用户感受到品牌的关爱和尊重。
6. 终生保修：金卡及以上会员可以享受产品全生命周期保修服务，免维修费，只收材料费。

西门子冰箱、洗衣机服务政策：
三包期限

 全额保修期：一年。
 零件有限保修期：三年。

 三包政策

 产品售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理，且修理、换货、退货没有顺序之分。销售者应当按消费者的要求免费进行退货、换货或修理。
 产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
 在三包有效期内，修理两次仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按相关规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
 在三包有效期内，符合换货条件的，若销售者因无同型号同规格产品，或消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货。对于已使用过的商品，销售者会按相关规定收取折旧费。

 特别服务

 免费上门服务：西门子提供免费上门安装调试服务，以及针对特定产品（如洗碗机、下排集成灶、Y系列灶蒸烤、吊顶油烟机）的免费上门设计服务。
 改气源与预埋烟管服务：对于燃气类产品，西门子提供改气源服务；对于烟机类产品，提供免费预埋烟管服务，以避免装修返工。

 维修与咨询

 维修服务：西门子拥有专业的售后服务团队和维修网点，提供规范有序的报修流程和后期跟踪查询服务。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用配件均为原厂直供。
 咨询服务：消费者可以通过西门子全国统一客服热线或官方微信fotile96进行咨询和预约维修服务。

 注意事项

 下列项目不属于免费保修范围，在具备修理条件，且产品与“产品编号”相符的情况下，实行收费修理：

 消费者因搬运、安装、使用、维护、保管不当造成损坏的。
 非承担三包维修者拆动造成损坏的。
 无三包凭证及有效发票的。
 三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
 因不可抗力造成损坏的。
 由于产品使用环境（如电源、温度、湿度等）等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏和损失。

西门子全国售后维修服务网点：
西门子一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、西门子冰箱
售后服务统一电话/西门子洗衣机报修网点24小时社区便民热线号码
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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