倍科冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
倍科咨询服务电话：4006-189123 
倍科冰箱、洗衣机服务说明：
1. 个性化定制服务：倍科提供产品定制服务，以满足客户的个性化需求。客户可以根据自己的喜好和需求选择产品的颜色、材质和功能。
2. 快速响应服务：倍科的客户服务团队可以快速响应客户的咨询和投诉，提供及时、专业的解答和服务。
3. 免费送货安装：倍科提供免费送货和安装服务，确保客户在购买后能够方便地使用产品。
4. 预约上门维修：客户可以预约上门维修服务，倍科会派遣专业的技术人员为客户提供维修和保养服务。
5. 定期回访服务：倍科会定期回访客户，了解产品的使用情况和客户的满意度，提供必要的支持和帮助。
6. 会员俱乐部服务：倍科设有会员俱乐部，会员可以享受积分兑换、优惠折扣、活动参与等权益，增加客户粘性和忠诚度。

倍科冰箱、洗衣机服务政策：
 一、三包服务范围

1. 整机保修：倍科电视整机保修期为一年，从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算。在保修期内，若电视机出现非人为损坏的质量问题，倍科将提供免费维修服务。
2. 主要部件保修：倍科电视的主要部件，包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器，保修期为三年。同样，在保修期内，若这些部件出现非人为损坏的质量问题，倍科也将提供免费维修服务。

 二、三包服务期限的计算

1. 购机30天内：若经倍科授权服务人员提供上门安装或调试服务，三包服务有效期以上门安装调试日期开始计算。
2. 购机超过30天：若未要求提供安装或调试服务，三包服务有效期从开具有效发票日期开始计算。

 三、不属于三包服务范围的情况

根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，以下情形不属于三包服务范围，需实施收费维修服务：

1. 消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非经倍科服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的。
3. 无三包凭证及有效发票，且无产品机身条码的。
4. 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。
5. 因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。
6. 超过三包服务有效期的。

 四、其他售后服务政策

1. 安装调试服务：对于互联网平板电视消费者，自购机之日起一年内的，倍科公司提供一次免费的互联网功能调试服务。若消费者选购非倍科底座、挂架或需要特殊安装服务（如挂装面为特殊墙体、平板彩电吸顶吊装等），需另行协商并可能收取相关费用。
2. 退换货政策：根据倍科电视京东自营旗舰店售后回应，该店铺销售的电视在30天内出现质量问题可退货，180天内出现质量问题可换货。但请注意，这一政策可能因销售渠道和具体约定而有所不同。

倍科全国售后维修服务网点：
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