华凌空调/中央空调、移机安装、清洗保养清洗保养、维修等全系家电服务中心
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华凌空调/中央空调服务政策说明

 一、三包服务期限

1. 整机保修期：自用户购机之日起（以购机发票和三包凭证日期为准），华凌空调整机保修一年。
2. 主要部件保修期：显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等主要部件保修三年。对于等离子空调，驱动组件也属于主要部件。对于CRT空调，显像管、高频头、行输出变压器、集成电路属于主要部件。

 二、三包服务范围

1. 包修服务：在保修期内，若空调出现非人为损坏的质量问题，华凌公司将提供免费的维修服务。用户需凭有效购机发票和三包凭证享受此服务。
2. 包换服务：消费者收到的产品在使用中出现质量问题，可以在15天内进行换货。请注意，换货期限与退货期限不同，且需符合换货条件。
3. 包退服务：在华凌空调售出之日起的7天内，如果发现产品本身存在质量问题，可以申请退货。退货所需的费用（如产生的运输费等）由华凌空调承担。

 三、不属于三包服务范围的情况

1. 用户因使用、维护、保管不当造成损坏。
2. 非承担三包修理者拆动造成损坏。
3. 无三包凭证及有效发票。
4. 三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改。
5. 因不可抗拒力造成损坏。

 四、其他注意事项

1. 特价机、内部处理机、出口转内销机器、样机以销售时约定保修期为准。
2. 华凌三包服务政策适用于在中国区域内（香港、澳门、台湾除外）销售使用的空调产品。用户在指定区域以外的地区使用，不能享受指定区域内的三包服务。
3. 三包有效期的计算方式根据产品类型有所不同。平板空调的三包有效期从销售者和用户约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算；对于不需要送货、安装、调试的，从开具发票之日起计算。其他空调产品则以开具发票之日起计算。
4. 华凌公司也提供了延保服务，用户可以根据自身需求选择购买。

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