长虹空调/中央空调、移机安装、清洗保养清洗保养、维修等全系家电服务中心
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长虹空调/中央空调服务政策说明

 一、保修期

 整机保修：自用户购机之日起（以购机发票和“三包”凭证日期为准），长虹空调整机保修一年。在保修期内，若空调出现质量问题，可享受免费检测、维修或更换服务。
 主要部件保修：长虹空调的主要部件（包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等）保修三年。这意味着在三年内，如果这些主要部件出现非人为损坏的质量问题，用户同样可以享受免费维修或更换服务。

 二、换货与退货

 换货期：消费者在购买长虹空调后，如果在使用过程中发现产品质量问题，可以在15天内进行换货。换货的具体条件和流程需参照长虹的官方规定。
 退货期：在长虹空调售出之日起的7天内，如果发现产品本身存在质量问题，消费者可以申请退货。退货所需的费用（如产生的运输费等）由长虹空调承担。但请注意，退货需满足一定条件，如保持产品原貌、提供完整配件和购机凭证等。

 三、不属于“三包”范围的情况

 用户因使用、维护、保管不当造成损坏的。
 非承担三包修理者拆动造成损坏的。
 无三包凭证及有效发票的。
 三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。
 因不可抗拒力造成损坏的。

在上述情况下，长虹空调将不履行“三包”义务，但可以提供有偿维修服务。

 四、超过“三包”期的服务

 对于超过保修期的长虹空调，长虹将提供有偿维修服务。收费标准将依据维修项目的复杂程度、所需备件费用以及上门服务里程费等因素确定。
 维修后的产品保用期将按照国家“三包规定”执行。

 五、注意事项

 用户在购买长虹空调时，应妥善保管好购机发票和“三包”凭证，以便在需要时享受“三包”服务。
 如果遇到质量问题需要维修或更换，建议用户直接联系长虹官方售后服务中心或授权的维修点进行处理。

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