东芝空调/中央空调、移机安装、清洗保养清洗保养、维修等全系家电服务中心
东芝咨询服务电话：4006-189123 
东芝空调/中央空调服务政策说明

 一、三包服务范围

东芝的三包服务范围涵盖了其售出的所有家用空调，包括但不限于燃气灶、空调、空调、空调、空调等产品。这些服务包括但不限于包修、包换和包退。

 二、具体服务内容

1. 包修服务：

 在购买东芝产品之日起，消费者可享受国家“三包”规定及东芝厂家规定的免费维修服务。这些服务包括小修、中修、大修和厂家规定的特殊维修。
 东芝燃气灶等产品整机免费上门保修1年，并提供终身上门服务，但过保修期后会收取一定费用。每年还提供一次专业化的免费安检保养。

2. 包换服务：

 在购买东芝产品后，若发现产品存在质量问题或不符合说明书描述，消费者可以在购买之日起的一段时间内要求更换同款同型号的产品，或者选择退款。具体更换和退款标准需根据具体情况而定。
 按照规定的三包期限，若产品自出售之日起7日内发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，消费者可以要求退机。若自出售之日起一年内，产品经两次以上维修仍无法修好（指主要性能），且消费者坚持退机的，也可享受退机服务。对于不符合退机条件但消费者坚持要求退机的，自购机之日起，将按三包规定每日1%核收折旧费，扣除维修占用和持修的时间。

3. 包退服务：

 若购买的产品存在严重质量问题或不符合销售时的说明，消费者可以在购买之日起的一段时间内要求退货，并根据销售时的实际情况进行退款或更换其他产品。

 三、服务特点与优势

1. 全国联保：无论消费者在哪里购买的东芝产品，都可以享受到东芝的售后服务。
2. 专业团队：东芝拥有经过专业培训、持证上岗的售后团队，确保为消费者提供专业、高质量的售后服务。
3. 原厂配件：所有维修所需的配件均为原厂直供，确保产品的质量和性能得到保障。
4. 透明收费：东芝在提供服务前会主动出示收费手册，并确保消费者同意后才进行下一步工作。服务完成后，还会通过短信等方式提醒消费者确认账单，确保消费者的权益不受损害。

 四、服务渠道与方式

1. 售后服务电话：消费者可以通过拨打东芝的售后服务电话进行咨询和报修。这些电话是24小时全天在线的，确保消费者能够随时随地得到帮助。
2. 线上服务渠道：消费者还可以通过关注“东芝服务”微信平台、访问东芝官方网站或在京东、天猫等电商平台上的东芝旗舰店进行报装报修。这些线上渠道为消费者提供了更加便捷、高效的服务体验。

东芝全国售后维修服务网点：
东芝一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、东芝空调售后服务保修电话/东芝中央空调移机安装、清洗保养24小时报修不间断处理热线号码
东芝二线城市、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、东芝空调售后服务保修电话/东芝中央空调移机安装、清洗保养24小时报修不间断处理热线号码
东芝三线城市、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、东芝空调售后服务保修电话/东芝中央空调移机安装、清洗保养24小时报修不间断处理热线号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•