格力空调/中央空调、移机安装、清洗保养清洗保养、维修等全系家电服务中心
格力咨询服务电话：4006-189123 
格力空调/中央空调服务政策说明

 一、保修期限

1. 整机保修：根据国家三包法规定，格力空调整机享受一年的质保期。如果消费者通过正品渠道购买格力空调，并建立了电子报修卡（例如，通过关注“格力在线”公众号并绑定空调），可以在原有整机保修期基础上，享受额外的半年延保服务。
2. 主要部件保修：格力空调的主要部件（包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器）享有三年的质保期。其中，主板保修一年，但主板上的高频头同样保三年。

 二、三包服务内容

1. 7天无理由退换货：如果消费者在购买格力空调后遇到非人为的质量问题，可以在购买日起7天内申请无理由退换货。
2. 15天换货服务：在三包有效期内，自开具发票之日起计算，15天内如出现非人为的性能故障，消费者有权选择换货或修理。

 三、保修期的计算

1. 三包有效期是从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的则从开具发票之日起计算。
2. 凭正规销售发票，如无正规发票，整机生产日期顺延90天作为购买日期。

 四、维修服务

1. 格力空调在全国范围内设有2000多家维修服务中心，可以提供便捷、高效的售后服务。
2. 维修流程：

 消费者向客服提出维修申请，并告知详细的地址。
 收到维修申请后，格力的服务人员会安排专门的维修人员上门联系并进行故障确认。
 属于三包范围且在保修期内，将给予免费维修。不属于或超出保修期的，将告知维修价格，由消费者决定是否维修。

 五、维修费用

超出保修期的格力空调维修费用由检修费、维修材料费、里程费构成。具体收费标准建议咨询格力官方客服或维修人员。

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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