美的空调/中央空调、移机安装、清洗保养清洗保养、维修等全系家电服务中心
美的咨询服务电话：4006-189123 
美的空调/中央空调服务政策说明

 一、包修服务

 服务内容：在商品保修期内，如果因制造商原因导致性能故障，美的厂商将负责免费维修。对于超出保修期的商品，消费者仍然可以享受付费维修服务。
 注意事项：

 在保修期内，消费者需要提供产品的保修卡和有效购买凭证以享受免费维修服务。
 修理人员会上门对产品进行故障检查，并确定故障原因。如果需要付费维修，修理人员会与消费者进行费用协商，并在得到同意后进行修理。
 修理完毕后，修理人员会与消费者一起对产品进行修理检测，确保产品能够正常使用。

 二、包换服务

 服务内容：在商品购买后的一定时间内，如果存在质量问题或性能故障，消费者可以要求免费更换同型号同规格的商品。
 条件：换货的条件通常包括商品存在非人为的质量问题或性能故障，并且在规定的时间内提出换货要求。

 三、包退服务

 服务内容：在商品购买后的一段时间内，如果消费者对商品不满意或存在质量问题，可以要求无条件退货。
 条件：退货的条件通常包括商品存在非人为的质量问题、未使用过或损坏，并且在规定的时间内提出退货要求。同时，消费者需要保留好商品的原始包装和配件。

 四、不属于免费服务范围的情况

 无法出示三包凭证或三包凭证型号与维修型号不符、涂改的情况。
 消费者因使用、保管不当造成损失的。
 未经美的公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。
 超过三包有效期，经修复仍可继续使用的产品。
 因不可抗力造成损害的。
 非美的服务商拆动造成损坏的。

 五、其他注意事项

 消费者在购买美的产品时，应妥善保管好产品的保修卡和有效购买凭证，以便在需要时享受三包服务。
 如果在修理过程中与修理人员发生争议，消费者可以向公司进行反馈，让公司进行处理。

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