科龙空调/中央空调、移机安装、清洗保养清洗保养、维修等全系家电服务中心
科龙咨询服务电话：4006-189123 
科龙空调/中央空调服务政策说明

 一、包修服务

 服务内容：在商品保修期内，如因制造商原因导致的性能故障，科龙将负责免费维修。
 保修期限：不同产品的保修期限可能有所不同，但一般情况下，家用空调的保修期通常为一年至三年不等。具体保修期限可参考产品说明书或购买时的相关凭证。
 维修流程：

1. 用户需向科龙售后服务网点进行报修，并提供产品的保修卡和有效购买凭证。
2. 修理人员上门后会对产品进行故障检查，并确定故障原因。
3. 如在保修期内，且故障属于制造商责任，修理人员将免费进行维修。
4. 维修完毕后，修理人员会与用户一同对产品进行检测，确保能够正常使用。

 二、包换服务

 服务内容：在商品购买后的一定时间内，如存在质量问题或性能故障，且符合换货条件，消费者可要求免费更换同型号同规格的商品。
 换货条件：

1. 商品存在质量问题或性能故障，且非用户使用、保管不当所致。
2. 商品在规定的换货期限内。
3. 用户需提供完整的商品及附件，包括保修卡、购买凭证等。

 三、包退服务

 服务内容：在商品购买后的一段时间内，如消费者对商品不满意或存在质量问题，且符合退货条件，可要求无条件退货。
 退货条件：

1. 商品存在严重质量问题，影响正常使用。
2. 商品在规定的退货期限内。
3. 用户需提供完整的商品及附件，包括保修卡、购买凭证等。
4. 如商品已使用过，可能需要根据使用情况扣除一定的折旧费用。

 四、注意事项

 保修期限：请务必在保修期内进行报修，否则可能需要承担额外的维修费用。
 购买凭证：在申请三包服务时，请提供完整的购买凭证，如发票、保修卡等。
 服务网点：科龙在全国范围内设有多个售后服务网点，用户可根据实际情况选择就近的服务网点进行维修或换货。
 收费情况：在保修期内，因制造商原因导致的故障维修是免费的。但如因用户使用、保管不当导致的故障，或超出保修期的维修，可能需要承担一定的费用。

科龙全国售后维修服务网点：
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