格力空调/中央空调、移机安装、清洗保养清洗保养、维修等全系家电服务中心
格力咨询服务电话：4006-189123 
格力空调/中央空调服务政策说明

 一、保修期限

 格力家电产品：在购买日期起两年内，若发生因制造工艺或元器件的损坏，格力将提供免费维修服务，视情况更换零件或整个产品。
 格力空调产品：提供全国范围联保，并遵循国家标准三包服务。从发票开具之日起，提供不同期限的保修服务，如2年免费上门维修（指定城市和地区），以及注册成为格力空调会员后享受的3年整机全保等。

 二、保修条件

 需持有真实有效的购物凭证，如发票或保修卡。
 产品需为格力正式行销的产品，并在正常使用及保养下出现的故障。
 遵循产品使用手册与技术规格表的指导使用产品。

 三、保修范围

 免费维修服务包括更换因制造工艺或元器件损坏所引起的故障零件或整机。
 根据国家三包政策，所购产品在7日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行退换货；15日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行换货。
 保修服务不包括时常更换的易耗零配件及附件（如婴儿辅食机杯子、刀具等），辅助装置费用，运输费，及维修人员上门服务费用等。

 四、保修限制

 以下情况将不能获得免费服务：

 使用不当引起的人为损坏，如接入不适当电源、使用不适当配件等。
 因运输及其他意外而造成之损坏，非经格力认可之维修和改装。
 其他因不可抗力（如自然灾害、电压异常等）造成的损坏。
 一般家庭以外使用（如工业、商业用）而造成的损坏。
 正常使用引起的产品老化、磨损等，但不影响产品的正常使用。

 五、保修服务流程

 消费者可凭空调的保修卡正本和购机发票到格力维修网点或授权网点进行维修服务。
 格力可选择以更换部件的方式提供快速维修服务，而不进行元件级维修。更换下来的零部件或整机所有权将归格力拥有并回收处理。

 六、额外服务

 格力空调会员可享受额外的增值服务，如24小时贴身技术顾问服务、电子会员卡保修报修、售后服务在线预约、维修进度实时查询等。

格力全国售后维修服务网点：
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