美的空调/中央空调、移机安装、清洗保养清洗保养、维修等全系家电服务中心
美的咨询服务电话：4006-189123 
美的空调/中央空调服务政策说明

 一、三包服务基本内容

美的商城所售商品均开具正规（电子）发票，将严格按照国家三包政策，对所售商品提供以下三包服务：

 7天质量问题退货：自产品签收次日起7日内（含），若商品出现质量问题，用户可以申请退货。但请注意，退货商品必须确保商品完好，例如空调产品需以不影响二次销售为前提，产品外包装需要完好，产品无损坏瑕疵、无划痕、无揭起原厂覆盖膜等。
 15天质量问题换货：在签收次日起15日内（含），若商品出现质量问题，用户可以联系美的售后上门检测，并凭产品质量检查报告联系客服处理换货事宜。换货时需保留外包装箱和泡沫不少于30天。
 三包有效期内保修：属于三包范围内的商品，在保修期内凭发票、保修卡可在全国美的授权售后服务中心享受保修服务。

 二、保修期限与范围

 标准保修期限：美的空调的标准保修期限为一年，从消费者购买空调之日起计算，涵盖了空调在正常使用情况下可能出现的非人为故障。
 保修范围：在保修期内，如果空调出现性能问题或硬件故障，消费者可以携带空调及购买凭证前往美的指定的服务中心进行维修。服务中心的技术人员会对空调进行检查，并根据实际情况为消费者提供免费的维修或更换服务。

 三、增值服务

 空调+专属管家服务：美的提供了空调+专属管家服务，为消费者提供更加全面的保障。这项服务包括优惠换屏、免费贴膜以及延长保修期等多项内容。例如，在优惠换屏服务有效期内，如果空调因意外跌落、碰撞等原因导致屏幕碎裂，消费者可以在美的指定的服务中心以优惠价格更换屏幕。空调+还提供了一年的延长保修服务，使空调的保修期延长至两年。但请注意，以下情况不属于延长保修服务范围：

 三包凭证上的内容与产品实物标识不符或者涂改的。
 产品的IMEI（移动空调国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障产品。
 非承担三包的修理者拆动造成损坏的。
 由于使用者使用不当（如坠落、挤压、浸液等）而造成损坏的机器。
 使用非美的原厂配件而导致产品发生故障的。
 产品的故障或质量问题为非三包规定的服务范围内的。
 在外观上不影响产品功能的瑕疵，如脱漆、刮痕、褪色等（但与产品同时受损者不在此限）。
 非产品的基本功能所需的数据、程序、软件的丢失和损坏。
 产品在使用过程中所产生的不影响其使用性能的正常磨损或损耗。

 四、保修服务限制

1. 非保修范围：美的的保修政策并不涵盖所有情况。例如，因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致的故障，以及屏幕外观无破损但仅因浸液导致屏幕无法正常使用的情况，都不在保修范围内。
2. 保修凭证要求：如果产品的IMEI（移动空调国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改或字迹模糊，也可能导致无法享受保修服务。因此，消费者在购买产品后应妥善保管购买凭证和保修卡。

美的全国售后维修服务网点：
美的一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、美的空调售后服务中心电话/美的中央空调移机安装、清洗保养24小时报修不间断处理热线号码
美的二线城市、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、美的空调售后服务中心电话/美的中央空调移机安装、清洗保养24小时报修不间断处理热线号码
美的三线城市、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、美的空调售后服务中心电话/美的中央空调移机安装、清洗保养24小时报修不间断处理热线号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•