格力空调/中央空调、移机安装、清洗保养清洗保养、维修等全系家电服务中心
格力咨询服务电话：4006-189123 
格力空调/中央空调服务政策说明

 一、包修服务

1. 标准保修期限：格力空调的标准保修期限为一年，从消费者购买空调之日起计算。这一期限涵盖了空调在正常使用情况下可能出现的非人为故障。
2. 保修范围：在保修期内，如果空调出现性能问题或硬件故障，消费者可以携带空调及购买凭证前往格力指定的服务中心进行维修。服务中心的技术人员会对空调进行检查，并根据实际情况为消费者提供免费的维修或更换服务。
3. 延长保修服务：格力还提供了空调+专属管家服务，其中包括了一年的延长保修服务，使空调的保修期延长至两年。
4. 保修限制：格力的保修政策并不涵盖所有情况。例如，因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致的故障，以及屏幕外观无破损但仅因浸液导致屏幕无法正常使用的情况，都不在保修范围内。此外，如果空调的IMEI（移动空调国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改或字迹模糊，也可能导致无法享受保修服务。

 二、空调+专属管家服务

除了标准的三包服务外，格力还提供了空调+专属管家服务，为消费者提供更加全面的保障。这项服务包括优惠换屏、免费贴膜以及延长保修期等多项内容。例如，在优惠换屏服务有效期内，如果空调因意外跌落、碰撞等原因导致屏幕碎裂，消费者可以在格力指定的服务中心以优惠价格更换屏幕。此外，空调+还提供了一年的延长保修服务，使产品的保修期延长至两年。但请注意，以下情况不属于延长保修服务范围：

1. 三包凭证上的内容与产品实物标识不符或者涂改的；
2. 产品的IMEI（移动空调国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障产品；
3. 非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
4. 使用者使用不当（如坠落、挤压、浸液等）而造成损坏的产品；
5. 使用非格力原厂配件而导致产品发生故障的；
6. 产品的故障或质量问题为非三包规定的服务范围内的；
7. 在外观上不影响产品功能的瑕疵，如脱漆、刮痕、褪色等（但与产品同时受损者不在此限）；
8. 非产品的基本功能所需的数据、程序、软件的丢失和损坏；
9. 产品在使用过程中所产生的不影响其使用性能的正常磨损或损耗。

 三、注意事项

1. 在享受三包服务时，消费者需要妥善保管购买凭证，如发票、保修卡等。
2. 如果产品出现故障，消费者应首先联系格力的售后服务中心，了解具体的维修或更换流程。
3. 在选择空调+等增值服务时，消费者应仔细阅读服务条款，了解服务的具体内容和限制条件。

综上所述，格力的三包服务为消费者提供了全面的保障，包括包修、包换和包退等服务。同时，通过选择空调+等增值服务，消费者还可以获得更加全面的保障和更优质的服务体验。

格力全国售后维修服务网点：
格力一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、格力空调售后服务便民电话/格力中央空调移机安装、清洗保养24小时报修一站式热线号码
格力二线城市、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、格力空调售后服务便民电话/格力中央空调移机安装、清洗保养24小时报修一站式热线号码
格力三线城市、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、格力空调售后服务便民电话/格力中央空调移机安装、清洗保养24小时报修一站式热线号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•