海尔空调/中央空调、移机安装、清洗保养清洗保养、维修等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话：4006-189123 
海尔空调/中央空调服务政策说明
1. 服务依据：海尔空调严格遵循国家颁布的《空调商品修理更换退货责任规定》，实行全面三包服务。
2. 保修期限：

 主机：自售出之日起，主机出现国家规定的《空调机商品性能故障表》所列性能故障的，7天内包退、15天内包换、一年内免费保修。
 电池：保修6个月。
 充空调：保修12个月。
 耳机数据线：保修3个月。

3. 保修凭证：在购买海尔空调时，用户需完整、正确且真实地填写空调保修卡，并妥善保管有效购机凭证。在换机或维修时，用户需提供保修卡、有效购机凭证、故障检测单等相关资料。若用户丢失有效发票和三包凭证，海尔将以购买空调的生产日期后第90日为开始日，为空调提供一年期的免费保修服务。
4. 保修原则：

 保修服务仅限于正常使用下有效。
 如出现超出三包有效期的损坏、人为因素造成的损坏、用户私自拆机、改装或非本公司联保单位维修的情况，不实行三包。
 外观损坏、非本公司原因造成的故障、条形码及保修标识损坏等情况也不在保修范围内。

5. 维修与换货：

 符合包换条件的产品，用户可就近到海尔公司联保点换货。换货时，如主机有故障，免费更换同规格、同型号主机；配件有故障，则免费更换配件。
 对于需要维修的产品，用户可到海尔全国联保网络的任一联保点进行维修。
 进水机或严重人为损坏机器维修时，用户需与海尔售后服务中心先签订有关委托维修协议。

 海尔空调三包服务

海尔空调的三包服务政策也体现了品牌对消费者权益的重视，具体政策如下：

1. 线下门店政策：

 30天无理由退货：线下门店空调产品享受30天无理由退货政策，给予消费者较大的选择空间。
 365天只换不修：线下门店空调产品，一年内出现机械、空调元件性能故障，可直接更换新机。

2. 保修期限：

 中高端空调机型：提供十年保修服务，为消费者提供更长期的售后保障。
 部分产品：整机与主要部件保修6年。

3. 售后服务：

 海尔的售后服务由品牌厂商提供，支持全国联保，并享有三包服务。
 拨打售后电话或查询最近的维修点，由厂商的售后人员提供质量检测证明和维修服务。

海尔全国售后维修服务网点：
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