大金空调/中央空调、移机安装、清洗保养清洗保养、维修等全系家电服务中心
大金咨询服务电话：4006-189123
大金空调/中央空调服务政策说明
一、大金空调
大金空调严格遵循国家颁布的《空调商品修理更换退货责任规定》，实行全面三包服务，确保客户权益。具体规定如下：
1. 三包服务期限：大金空调自售出之日起，主机出现国家规定的《空调机商品性能故障表》所列性能故障的，7天包退、15天包换、一年内免费保修。电池保修6个月，充空调保修12个月，耳机数据线保修3个月。
2. 三包凭证：在购买大金空调时，用户需完整、正确且真实地填写空调保修卡，并妥善保管有效购机凭证。在换机时，用户需提供保修卡、有效购机凭证、故障检测单等相关资料。
3. 特殊规定：
若用户丢失有效发票和三包凭证，大金将以购买空调的生产日期后第90日为开始日，为空调提供一年期的免费保修服务。
大金空调的其他配置如说明书、保修卡等不承担三包责任。
上述三包服务只对中国大陆销售的产品有效。
4. 免责条款：
保修服务仅限于正常使用下有效。如出现超出三包有效期的损坏、人为因素造成的损坏、用户私自拆机、改装或非本公司联保单位维修的情况，不实行三包。
外观损坏、非本公司原因造成的故障、条形码及保修标识损坏等情况也不在保修范围内。
5. 换货规定：符合包换条件的产品，用户可就近到大金公司联保点换货。在换货时，如主机有故障，免费更换本公司同规格、同型号主机；配件有故障，则免费更换配件。
6. 维修规定：对于需要维修的产品，用户可到大金全国联保网络的任一联保点进行维修。进水机或严重人为损坏机器维修时，用户需与大金售后服务中心先签订有关委托维修协议。
二、大金空调
大金空调的三包服务政策如下：
1. 线下门店全系列30天无理由退货：这一政策周期长且覆盖产品范围广，能让消费者放心购买，也体现了大金对自身产品的信心。
2. 线下门店空调产品365天只换不修：对于购买空调的消费者来说，如果在一年内出现机械、空调元件性能故障，可直接更换新机，这种服务承诺在很大程度上减轻了消费者对产品质量问题的担忧。
3. 中高端空调机型十年保修：较长的保修年限，为消费者提供了更长期的售后保障，也显示出大金对其产品品质的自信以及对消费者负责的态度。
4. 其他服务：大金的安装人员经过专业培训，在安装过程中能够严格按照标准操作，确保空调的安装质量。同时，安装人员还会向消费者讲解空调的使用方法和注意事项，让消费者能够正确使用空调。
此外，大金空调在售后服务过程中，可能存在服务质量参差不齐、沟通协调不畅、收费争议等问题，消费者在遇到问题时应及时与售后人员沟通，必要时可通过拨打投诉电话等方式维护自身合法权益。
大金全国售后维修服务网点：
大金一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、大金空调
一、服务范围界定
大金公司明确界定其服务范围，包括但不限于产品咨询、技术支持、维修服务及售后服务等。本服务范围旨在为用户提供清晰、透明的服务边界，确保用户能够准确理解并合理使用大金提供的各项服务。对于超出服务范围的需求，大金保留拒绝提供服务的权利，并可能根据实际情况向用户说明原因。
二、产品质量责任说明
大金对其生产的产品质量承担相应责任。在正常使用情况下，如产品出现非人为损坏的质量问题，用户可依据大金的产品保修政策享受相应的维修或更换服务。然而，对于因用户不当使用、维护或保管不当导致的损坏，大金不承担任何责任。此外，大金保留对产品规格、性能及外观等信息的最终解释权。
三、保修政策详细阐述
大金保修政策详细阐述了保修期限、保修范围、保修条件及保修流程等内容。用户应仔细阅读并理解保修政策，以便在需要时能够正确行使自己的权益。保修政策可能因产品类型、购买时间及促销活动等因素而有所不同，用户应以购买时获得的保修凭证或大金官方网站公布的信息为准。
四、使用限制与须知
为了确保产品的安全、有效使用，大金对用户的使用行为提出了一系列限制与须知。包括但不限于：禁止对产品进行非授权的拆卸、改造或维修；禁止在恶劣环境下使用产品；遵守产品使用说明书中的安全操作规程等。用户应严格遵守这些限制与须知，否则因此导致的任何损失或损害，大金不承担任何责任。
五、第三方服务责任声明
大金可能在其官方网站或产品中提供第三方链接或服务。对于这些第三方链接或服务，大金不承担任何直接或间接的责任。用户在使用第三方链接或服务时，应自行了解并遵守相关服务提供商的条款和条件。大金建议用户在选择第三方服务时保持谨慎，并自行承担可能产生的风险。
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一、服务范围界定
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二、产品质量责任说明
大金对其生产的产品质量承担相应责任。在正常使用情况下，如产品出现非人为损坏的质量问题，用户可依据大金的产品保修政策享受相应的维修或更换服务。然而，对于因用户不当使用、维护或保管不当导致的损坏，大金不承担任何责任。此外，大金保留对产品规格、性能及外观等信息的最终解释权。
三、保修政策详细阐述
大金保修政策详细阐述了保修期限、保修范围、保修条件及保修流程等内容。用户应仔细阅读并理解保修政策，以便在需要时能够正确行使自己的权益。保修政策可能因产品类型、购买时间及促销活动等因素而有所不同，用户应以购买时获得的保修凭证或大金官方网站公布的信息为准。
四、使用限制与须知
为了确保产品的安全、有效使用，大金对用户的使用行为提出了一系列限制与须知。包括但不限于：禁止对产品进行非授权的拆卸、改造或维修；禁止在恶劣环境下使用产品；遵守产品使用说明书中的安全操作规程等。用户应严格遵守这些限制与须知，否则因此导致的任何损失或损害，大金不承担任何责任。
五、第三方服务责任声明
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一、服务范围界定
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二、产品质量责任说明
大金对其生产的产品质量承担相应责任。在正常使用情况下，如产品出现非人为损坏的质量问题，用户可依据大金的产品保修政策享受相应的维修或更换服务。然而，对于因用户不当使用、维护或保管不当导致的损坏，大金不承担任何责任。此外，大金保留对产品规格、性能及外观等信息的最终解释权。
三、保修政策详细阐述
大金保修政策详细阐述了保修期限、保修范围、保修条件及保修流程等内容。用户应仔细阅读并理解保修政策，以便在需要时能够正确行使自己的权益。保修政策可能因产品类型、购买时间及促销活动等因素而有所不同，用户应以购买时获得的保修凭证或大金官方网站公布的信息为准。
四、使用限制与须知
为了确保产品的安全、有效使用，大金对用户的使用行为提出了一系列限制与须知。包括但不限于：禁止对产品进行非授权的拆卸、改造或维修；禁止在恶劣环境下使用产品；遵守产品使用说明书中的安全操作规程等。用户应严格遵守这些限制与须知，否则因此导致的任何损失或损害，大金不承担任何责任。
五、第三方服务责任声明
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！
