格力空调/中央空调、移机安装、清洗保养清洗保养、维修等全系家电服务中心
格力咨询服务电话：4006-189123
格力空调/中央空调服务政策说明
一、三包服务内容
1. 包修：在保修期内，若产品出现非人为的故障或损坏，格力将提供免费维修服务。这包括对产品进行检查、修理和必要的零部件更换。
2. 包换：在规定的期限内，如果产品存在质量问题或无法正常使用，且无法通过维修解决，用户有权要求更换同型号的新产品。
3. 包退：在购买后的一定时间内，若产品存在严重的质量问题或不符合合同约定的要求，用户可以要求退货并获得相应的退款。
二、保修期限
格力产品的保修期限通常为一年，但具体期限可能因产品类型、销售区域和促销活动等因素而有所不同。用户应仔细查阅产品说明书或咨询销售人员以了解具体的保修期限。
三、保修凭证
为了享受格力的三包服务，用户需要妥善保管好以下保修凭证：
1. 购机发票：作为购买产品的有效证明，购机发票是享受保修服务的重要依据。
2. 保修卡：保修卡上记录了产品的基本信息、购买日期和保修期限等关键信息，是享受保修服务的必要凭证。
四、保修范围
格力的三包服务适用于因产品质量问题导致的故障或损坏。以下情况不属于保修范围：
1. 人为损坏：如摔落、撞击、挤压等导致的损坏。
2. 非正常使用：如未按照产品说明书操作、使用不当等导致的故障。
3. 不可抗力：如自然灾害、战争等导致的损坏。
五、售后服务流程
1. 报修：用户需向格力的售后服务网点进行报修，并提供购机发票和保修卡等保修凭证。
2. 检查：售后服务人员将对产品进行故障检查，确定故障原因。
3. 维修：若产品处于保修期内且故障属于保修范围，格力将提供免费维修服务。若故障不属于保修范围或保修期已过，用户需支付相应的维修费用。
4. 反馈：维修完成后，售后服务人员将向用户反馈维修结果，并提供相应的维修凭证。
六、特别提示
1. 全国联保：格力的产品提供全国联保服务，用户可在全国范围内的授权维修中心享受保修服务。
2. 专业维修：为了确保维修质量，用户应选择格力授权的维修中心进行维修。非授权维修中心可能无法提供正规的维修服务和保障。
格力全国售后维修服务网点：
格力一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、格力空调
一、服务范围界定
格力公司明确界定其服务范围，包括但不限于产品咨询、技术支持、维修服务及售后服务等。本服务范围旨在为用户提供清晰、透明的服务边界，确保用户能够准确理解并合理使用格力提供的各项服务。对于超出服务范围的需求，格力保留拒绝提供服务的权利，并可能根据实际情况向用户说明原因。
二、产品质量责任说明
格力对其生产的产品质量承担相应责任。在正常使用情况下，如产品出现非人为损坏的质量问题，用户可依据格力的产品保修政策享受相应的维修或更换服务。然而，对于因用户不当使用、维护或保管不当导致的损坏，格力不承担任何责任。此外，格力保留对产品规格、性能及外观等信息的最终解释权。
三、保修政策详细阐述
格力保修政策详细阐述了保修期限、保修范围、保修条件及保修流程等内容。用户应仔细阅读并理解保修政策，以便在需要时能够正确行使自己的权益。保修政策可能因产品类型、购买时间及促销活动等因素而有所不同，用户应以购买时获得的保修凭证或格力官方网站公布的信息为准。
四、使用限制与须知
为了确保产品的安全、有效使用，格力对用户的使用行为提出了一系列限制与须知。包括但不限于：禁止对产品进行非授权的拆卸、改造或维修；禁止在恶劣环境下使用产品；遵守产品使用说明书中的安全操作规程等。用户应严格遵守这些限制与须知，否则因此导致的任何损失或损害，格力不承担任何责任。
五、第三方服务责任声明
格力可能在其官方网站或产品中提供第三方链接或服务。对于这些第三方链接或服务，格力不承担任何直接或间接的责任。用户在使用第三方链接或服务时，应自行了解并遵守相关服务提供商的条款和条件。格力建议用户在选择第三方服务时保持谨慎，并自行承担可能产生的风险。
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一、服务范围界定
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二、产品质量责任说明
格力对其生产的产品质量承担相应责任。在正常使用情况下，如产品出现非人为损坏的质量问题，用户可依据格力的产品保修政策享受相应的维修或更换服务。然而，对于因用户不当使用、维护或保管不当导致的损坏，格力不承担任何责任。此外，格力保留对产品规格、性能及外观等信息的最终解释权。
三、保修政策详细阐述
格力保修政策详细阐述了保修期限、保修范围、保修条件及保修流程等内容。用户应仔细阅读并理解保修政策，以便在需要时能够正确行使自己的权益。保修政策可能因产品类型、购买时间及促销活动等因素而有所不同，用户应以购买时获得的保修凭证或格力官方网站公布的信息为准。
四、使用限制与须知
为了确保产品的安全、有效使用，格力对用户的使用行为提出了一系列限制与须知。包括但不限于：禁止对产品进行非授权的拆卸、改造或维修；禁止在恶劣环境下使用产品；遵守产品使用说明书中的安全操作规程等。用户应严格遵守这些限制与须知，否则因此导致的任何损失或损害，格力不承担任何责任。
五、第三方服务责任声明
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二、产品质量责任说明
格力对其生产的产品质量承担相应责任。在正常使用情况下，如产品出现非人为损坏的质量问题，用户可依据格力的产品保修政策享受相应的维修或更换服务。然而，对于因用户不当使用、维护或保管不当导致的损坏，格力不承担任何责任。此外，格力保留对产品规格、性能及外观等信息的最终解释权。
三、保修政策详细阐述
格力保修政策详细阐述了保修期限、保修范围、保修条件及保修流程等内容。用户应仔细阅读并理解保修政策，以便在需要时能够正确行使自己的权益。保修政策可能因产品类型、购买时间及促销活动等因素而有所不同，用户应以购买时获得的保修凭证或格力官方网站公布的信息为准。
四、使用限制与须知
为了确保产品的安全、有效使用，格力对用户的使用行为提出了一系列限制与须知。包括但不限于：禁止对产品进行非授权的拆卸、改造或维修；禁止在恶劣环境下使用产品；遵守产品使用说明书中的安全操作规程等。用户应严格遵守这些限制与须知，否则因此导致的任何损失或损害，格力不承担任何责任。
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！
