纳碧安庆东壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修等全系家电服务中心
纳碧安庆东咨询服务电话：4006-189123 
纳碧安庆东壁挂炉/锅炉、地暖服务说明
服务内容详情

1. 售后服务：提供全国联保服务，包括但不限于免费上门安装（特定产品）、调试、维修及保养指导。
2. 保修政策：依据产品类别及购买时间，提供不同期限的免费保修服务，具体保修期限以产品说明书或购买凭证为准。
3. 技术支持：24小时客服热线，解答用户咨询，提供故障诊断及解决方案。
4. 配件更换：保修期内，因产品质量问题导致的零部件损坏，免费更换原装正品配件。
5. 以旧换新：参与纳碧安庆东官方以旧换新活动，享受旧机回收折扣及新机优惠。

服务期限说明

 保修期限：根据产品类型及国家相关规定，纳碧安庆东产品提供从购买日起不同长度的免费保修期，一般为1年至10年不等。
 服务响应时间：接到用户报修后，纳碧安庆东承诺在指定时间内（如24小时内）安排服务人员联系用户，并尽快安排上门服务。

免责条款界定

1. 自然灾害：因地震、洪水、雷电等不可抗力因素导致的损坏，纳碧安庆东不承担责任。
2. 非官方维修：未经纳碧安庆东授权的第三方维修导致的损坏或性能下降，纳碧安庆东不承担任何责任。
3. 外观磨损：正常使用中的外观磨损、划痕、褪色等，不属于保修范围。
4. 特殊配件：部分特殊配件（如滤网、灯泡等耗材）不在保修范围内，需用户自行购买更换。

纳碧安庆东壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明

 1. 整机保修期限

 对于不同类型的壁挂炉产品，纳碧安庆东提供不同的整机保修期限。例如，对于纳碧安庆东热水器，其整机免费保修期可能长达八年（具体以产品说明书或销售合同为准）。

 2. 主要部件保修

 重要部件（如纳碧安庆东热水器的加热体部件）享有更长的保修期，一般为一年或以上，并可能提供终身包换服务（在热水器使用寿命内，以国家相关政策为准）。
 其他主要部件如压缩机、蒸发器、冷凝器等，在冰箱、冷柜等产品中也可能享受三年的保修期。

 3. 退换货政策

 自产品出售之日起七天内，若发生性能故障，消费者可选择退货、换货或维修。
 自产品出售之日起十五天内，若发生性能故障，消费者可选择换货或维修。
 退换货政策确保了消费者在购买初期遇到问题时能够得到及时解决。

 4. 保修起始日期

 保修期以发票购买日期为准开始计算，消费者应妥善保管购买凭证以备不时之需。

 5. 维修服务

 在保修期内，如产品出现非人为损坏的性能故障，纳碧安庆东将提供免费维修服务。
 若维修后同一故障仍未解决，纳碧安庆东可能提供更换同一型号新产品的服务（具体以产品三包政策为准）。

 6. 非保修范围

 人为损坏、运输或保管不善造成的损坏、未经纳碧安庆东公司许可的拆动或修理、无法提供有效购买凭证等情况，均不属于免费保修范围。
 对于超出保修期或不属于免费保修范围的情况，纳碧安庆东可提供有偿收费服务。

 7. 安装服务

 部分需要专业安装的产品（如热水器、壁挂炉等），纳碧安庆东可能提供免费或收费的上门安装服务。具体以产品说明书或销售合同为准。

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