贝雷塔壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修等全系家电服务中心
贝雷塔咨询服务电话：4006-189123 
贝雷塔壁挂炉/锅炉、地暖服务说明
上门服务标准

1. 专业团队：所有送货人员均经过严格筛选与专业培训，确保服务态度友好、操作技能熟练。
2. 准时到达：我们将根据与您约定的时间准时上门，如有特殊情况需提前通知并征得您同意。
3. 礼貌沟通：送货过程中，工作人员会耐心解答您的疑问，确保您对产品及服务有充分了解。

服务时间约定

1. 预约服务：顾客可通过贝雷塔官网、APP或客服热线预约送货时间，我们将尽力满足您的个性化需求。
2. 时间窗口：提供上午、下午或具体时间段的选择，确保服务时间符合您的日程安排。
3. 变更通知：若因天气、交通等不可抗力因素需调整送货时间，我们会提前与您联系并征得同意。

送货服务承诺

1. 无忧配送：贝雷塔承诺提供免费且高质量的送货上门服务，让您购物无忧。
2. 透明费用：除特殊说明外，我们的送货服务全程免费，无任何隐藏费用。
3. 售后支持：若您对送货服务有任何不满或建议，贝雷塔客服团队将24小时内响应，确保问题得到及时解决。

贝雷塔壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明

1. 无法提供有效凭证：消费者无法出示产品保修证及有效发票时，贝雷塔将不提供免费维修服务。这是为了确保维修服务的正当性和准确性，防止非正品或非保修期内的产品享受免费维修。

2. 凭证涂改或伪造：如果发票或保修证存在涂改、伪造等情况，贝雷塔同样不提供免费维修。这是为了防止消费者通过不正当手段获取维修服务。

3. 自行修理造成的损坏：如果产品出现故障后，消费者未经贝雷塔公司许可，自行拆卸、修理或试图修复产品，导致损坏加重或出现新的故障，这部分损坏将不属于免费维修范围。这是因为自行修理可能会破坏产品的原有结构和性能，增加维修难度和成本。

4. 意外因素和使用不当：由意外因素（如自然灾害、人为破坏等）和使用不当（如未按说明书操作、非正常使用环境等）造成的产品损坏，也不属于免费维修范围。这是因为这些因素与产品本身的质量问题无关，而是由外部因素或消费者自身行为导致的。

5. 超过三包有效期：如果产品的三包有效期已过，即使产品出现非人为故障，贝雷塔也不再提供免费维修服务。但在此情况下，消费者仍可选择付费维修，以恢复产品的正常使用功能。

6. 特定部件或服务的排除：需要注意的是，虽然贝雷塔电视的主要零部件（如压缩机、主控板等）享有较长的保修期（通常为三年），但并非所有部件和服务都包含在免费维修范围内。例如，一些易损件或特殊部件可能不享受免费维修服务，或者需要满足特定条件才能享受免费维修。

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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