维家壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修等全系家电服务中心
维家咨询服务电话：4006-189123 
维家壁挂炉/锅炉、地暖服务说明
维修服务标准

 专业技师：所有上门服务人员均经过维家专业培训，持有相应资格证书。
 使用原厂配件：维修过程中，优先使用维家原厂配件，确保维修质量。
 透明报价：维修费用（如有）在维修前明确告知用户，无隐藏费用。
 维修记录：每次维修后，服务人员将填写维修记录单，供用户核对并保留。

免责条款提示

 因用户未按照产品说明书正确使用或维护导致的故障；
 超过保修期限的维修服务，维家有权收取相应费用；
 因不可抗力因素（如地震、洪水等）造成的损坏，维家不承担保修责任。

凭证保留要求

为确保您的合法权益，请妥善保管以下凭证：
 购机发票或收据；
 产品保修卡或说明书；
 维修记录单（历次维修记录）。
维家壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明

 一、无法提供有效凭证

 三包凭证缺失：消费者无法出示有效的产品三包凭证，将无法享受免费服务。
 凭证信息不符：三包凭证（含发票）上的型号与修理产品的型号不符，或者凭证有涂改痕迹，也不属于免费服务范围。

 二、非产品质量问题

 人为损坏：由于消费者使用、维护、保管不当造成的损坏，维家将不提供免费服务。
 非授权维修：未经维家公司许可，消费者自行修理或交由非维家授权的第三方进行修理，若因此造成的损失，维家同样不提供免费服务。

 三、超出保修期限

 三包有效期过期：产品已经超出三包有效期，但经修复后仍可继续使用的，维家不再提供免费服务。

 四、不可抗力因素

 自然灾害等不可抗力：因不可抗力（如地震、洪水、雷击等）造成的损坏，维家也不承担免费服务责任。

 五、其他特殊情况

 非维家服务商拆动：若产品被非维家服务商拆动造成损坏，维家将不提供免费服务。
 特殊机型或部件：部分特殊机型或部件的保修期限可能与标准不同，若超出其特定保修期限，也不属于免费服务范围。

 六、具体产品保修政策差异

 值得注意的是，维家旗下不同产品（如洗衣机、壁挂炉、智能扫地机等）的保修政策可能存在差异。消费者在购买时应仔细阅读产品说明书及保修卡上的相关条款，以了解具体产品的保修期限、范围及条件。

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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