方维壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修等全系家电服务中心
方维咨询服务电话：4006-189123 
方维壁挂炉/锅炉、地暖服务说明
售后服务承诺

方维致力于提供优质的售后服务，具体承诺如下：

 24小时响应：方维提供24小时售后服务热线，确保及时响应客户需求。
 上门服务：服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装和维修服务，远郊实行48小时内上门维修服务。
 原厂配件：所有维修使用的配件均为原厂直供，确保维修质量。

  服务网点布局

方维在全国范围内设立了完善的服务网络，包括：

 两大客服中心：顺德和长沙两大全国客服中心。
 区域呼叫中心：华北等地区的3个区域呼叫中心。
 服务中心：全国范围内设立40个服务中心。
 服务网点：500多家服务网点，近万名在册专业服务工程师，覆盖四级市场。

 上门服务时间

方维壁挂炉的维修服务承诺是24小时内响应，但具体的上门维修时间可能受以下因素影响：

 故障性质：简单故障可能快速解决，复杂故障可能需要更长时间诊断。
 维修服务网络：维修服务网络发达的地区，维修时间较短。
 天气条件：恶劣天气可能增加维修难度和风险，延长维修时间。

 智能化服务升级

方维不断进行服务升级，提升用户服务体验，具体措施包括：

 服务可视化：推出“一机一码服务体验升级项目”，实现服务进展可视化。
 主动服务：采用主动服务模式，提前发现并解决潜在问题。
 服务升级内容：推出“180天只换不修”、“报修不停机，10天免费用”等服务升级内容，满足消费者高品质的服务需求。

方维壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明

 1. 整机保修期限

方维对其销售的产品提供了明确的整机保修期限。以热水器为例，若整机出现性能故障，则八年内提供免费保修服务。这一期限可能因产品类别不同而有所差异，但总体上，方维致力于为用户提供长期的整机保修支持。

 2. 主要部件保修

对于产品的主要部件，方维也提供了相应的保修服务。例如，方维热水器的加热体部件在发生故障后，可在热水器使用寿命内提供终身包换服务。同时，对于某些特定产品（如冰箱、冷柜等），方维还明确了主要零部件（如压缩机、蒸发器、冷凝器等）的保修期限，通常为三年或更长。

 3. 退换货政策

方维的三包政策包括了退换货服务。具体而言，产品自出售之日起七天内，若发生性能故障，消费者可选择退货、换货或维修；十五天内，若发生性能故障，则消费者可选择换货或维修。这一政策确保了消费者在购买方维产品后，若遇到质量问题，能够及时得到妥善解决。

 4. 保修起始日期

方维产品的保修起始日期以发票购买日期为准。这意味着，用户需要妥善保管购物发票，以便在需要维修服务时能够提供有效的保修凭证。

 5. 维修服务

在保修期内，若产品出现非人为损坏的质量问题，方维将提供免费维修服务。若维修后仍然出现同一故障，根据具体政策，方维可能会提供更换同一型号新产品的服务。此外，方维还设有完善的售后服务网络，确保用户能够方便、快捷地获得维修服务。

 6. 非保修范围

方维的三包政策也明确规定了非保修范围。这包括但不限于：超过三包有效期后的产品、因用户自身原因导致运输、保管不善或未按说明书要求进行安装和操作而造成损坏的产品、未经方维公司许可擅自拆动或经非本厂授权的售后点进行了修理的产品等。这些情况下，用户需要自行承担维修费用。

方维全国售后维修服务网点：
方维一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、方维壁挂炉售后服务安装电话/方维锅炉、地暖维修网点24小时全天候咨询热线号码
方维二线城市、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、方维壁挂炉售后服务安装电话/方维锅炉、地暖维修网点24小时全天候咨询热线号码
方维三线城市、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、方维壁挂炉售后服务安装电话/方维锅炉、地暖维修网点24小时全天候咨询热线号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•