戴纳斯帝壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修等全系家电服务中心
戴纳斯帝咨询服务电话：4006-189123 
戴纳斯帝壁挂炉/锅炉、地暖服务说明
售后服务承诺

1. 快速响应：接到用户报修后，24小时内给予响应，安排专业维修人员上门服务。
2. 专业维修：所有维修人员均经过严格培训，确保维修服务质量。
3. 透明收费：维修服务前明确告知用户所需费用，无隐藏消费，严格执行公司收费标准。
4. 满意保障：维修后提供一定期限内的维修质量保障，确保用户满意。

包修期限明细

1. 整机包修：大部分家用燃气壁挂炉、电壁挂炉、厨房壁挂炉等产品整机包修期为1年，部分高端产品可达3年或更长。
2. 主要部件包修：如加热管、内胆、控制板等关键部件，包修期限通常为2年或按产品说明书规定执行。
3. 特别说明：具体包修期限以购买凭证（发票、保修卡等）及产品说明书为准。

不包修范围说明

1. 非质量问题：因用户使用不当、保管不善、自行拆修、意外事故等原因造成的损坏。
2. 超过包修期：产品已超过规定的包修期限。
3. 非原厂配件：使用非戴纳斯帝官方提供的配件或耗材导致的故障。
4. 外观损坏：如划痕、磕碰、褪色等不影响产品性能的外观问题。

戴纳斯帝壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明

 一、延保服务范围

1. 产品覆盖：明确延保服务适用于哪些戴纳斯帝品牌的产品，包括但不限于洗衣机、冰箱等家用壁挂炉。
2. 延长期限：具体说明延保服务的起始时间、有效期限及终止时间，例如，在原厂保修期结束后继续提供一定年限的保障。

 二、服务内容与标准

1. ，维修包括服务更换零部件：等在。延
保2期间.内 ，服务若响应产品出现：非规定人为服务损坏响应时间的，故障，如用户可享受免费或优惠的维修服务接到报修请求后多长时间内响应，以及上门维修的时间安排等。
3. 服务质量：确保维修服务按照厂家标准进行，使用原厂配件，保证维修质量。

 三、用户权益与责任

1. 权益保障：用户在延保期间内享有与原厂保修相似的权益，包括但不限于免费维修、更换故障部件等。
2. 用户责任：明确用户在延保期间内的责任，如妥善保管产品、避免人为损坏等。同时，用户需保留好购买凭证及延保合同，以便在需要时提供。

 四、退换货与解约

1. 退换货政策：在延保服务生效后的一定时间内（如延保合同签订后的7天内），用户可能享有无条件退换货的权利。但需注意的是，一旦产品经过使用或出现故障并享受了延保服务，则可能不再支持退换货。
2. 解约规定：明确用户解除延保合同的条件和流程，如提前解约可能需要支付一定的违约金等。

 五、其他条款

1. 不可抗力：对于因不可抗力（如自然灾害、战争等）导致的服务中断或延迟，延保服务提供方可能不承担相应责任。
2. 争议解决：明确双方发生争议时的解决方式，如协商、仲裁或诉讼等。
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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