阿诗丹顿壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修等全系家电服务中心
阿诗丹顿咨询服务电话：4006-189123 
阿诗丹顿壁挂炉/锅炉、地暖服务说明
服务流程与方式

1. 报修方式：用户可通过阿诗丹顿官方网站、官方客服热线、微信公众号或授权服务网点等多种渠道进行报修。
2. 受理与派单：接到报修后，阿诗丹顿客服将在24小时内进行确认，并根据故障类型、地理位置等信息安排最近的维修人员上门服务。
3. 上门服务：维修人员携带必要的工具和配件，在约定的时间内到达用户家中，进行故障检修。
4. 维修完成：维修完成后，维修人员将向用户说明维修内容及费用（如超出保修范围），用户确认无误后签字确认。
5. 售后跟踪：阿诗丹顿将对维修结果进行跟踪回访，确保服务质量。

免责条款说明

 因自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的损坏，阿诗丹顿不承担保修责任。
 非阿诗丹顿授权的维修服务或使用了非原厂配件导致的二次损坏，阿诗丹顿不予保修。
 用户未按照产品说明书正确使用、维护产品，导致的故障，阿诗丹顿有权拒绝免费保修。

用户责任与义务

1. 保管责任：用户应妥善保管产品及其附件，避免非正常使用或损坏。
2. 及时报修：发现产品故障时，应及时联系阿诗丹顿进行报修，避免故障扩大造成更大损失。
3. 配合服务：维修人员上门服务时，用户应提供必要的协助，如说明故障情况、提供购买凭证等。
4. 费用支付：对于超出保修范围的维修服务，用户需按约定支付相关费用。
阿诗丹顿壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明

 1. 延保服务范围

 覆盖产品：明确延保服务覆盖的具体产品型号及系列，确保用户购买的是符合条件的延保服务。
 保修期限：延保服务一般会在原产品基础保修期结束后生效，并延续一定的时间（如一年、两年等），具体期限需在购买时确认。

 2. 保修内容

 故障维修：对于在延保期限内发生的非人为损坏、非自然灾害等导致的产品故障，提供免费的维修服务，包括零部件更换及必要的人工费用。
 服务流程：明确报修流程、维修响应时间、维修网点信息等，确保用户能够便捷地享受延保服务。

 3. 除外条款

 人为损坏：因用户不当使用、维护不善或意外碰撞等人为因素导致的产品损坏，通常不在延保服务范围内。
 不可抗力：因地震、洪水、火灾等不可抗力因素导致的产品损坏，也不属于延保服务的保障范畴。
 特定故障：部分特定故障可能因产品特性或制造商规定而不予保修，如某些易耗品的正常损耗等。

 4. 用户权益

 知情权：用户有权在购买延保服务前了解详细的服务内容、除外条款等信息。
 选择权：用户可根据自身需求选择是否购买延保服务，并可在规定时间内选择是否退订。
 投诉与维权：对于延保服务过程中的不满或争议，用户有权向阿诗丹顿客服或相关监管机构投诉并寻求解决。

 5. 其他注意事项

 购买凭证：用户在享受延保服务时需提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等），以确保服务的顺利进行。
 维修记录：对于延保期间内的维修记录，建议用户妥善保管，以便后续可能需要的服务证明。

阿诗丹顿全国售后维修服务网点：
阿诗丹顿一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、阿诗丹顿壁挂炉售后服务特约电话/阿诗丹顿锅炉、地暖维修网点24小时技术咨询热线号码 
阿诗丹顿二线城市、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、阿诗丹顿壁挂炉售后服务特约电话/阿诗丹顿锅炉、地暖维修网点24小时技术咨询热线号码 
阿诗丹顿三线城市、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、阿诗丹顿壁挂炉售后服务特约电话/阿诗丹顿锅炉、地暖维修网点24小时技术咨询热线号码 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•