佳歌集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
佳歌咨询服务电话：4006-189123 
佳歌集成灶/燃气灶服务说明
佳歌服务流程如下:
第一步拨打热线；
第二步登记预约；
第三步准时上门；
第四步检查故障；
第五步确定费用；
第六步排除故障；
第七步填写凭单；
第八步提供保修；
佳歌集成灶服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；

佳歌集成灶/燃气灶服务政策说明

 1. 保修政策期限

 整机包修期：一般情况下，佳歌冰柜（除“05系列产品”外）享受整机包修2年，特殊情况下或针对不同渠道购买的产品，整机包修期可能有所不同，但通常不低于国家标准的1年。
 主要部件包修期：对于主要部件，如压缩机等，其包修期可能更长，达到2年或3年，具体取决于产品型号和购买渠道。

 2. 特殊产品三包政策

 电商平台购买：从电商平台（如苏宁易购、京东商城和天猫等平台）购买的佳歌冰柜系列产品，保修政策需按照网页包修政策条款执行，可能包含额外的优惠或特殊条款。
 05系列产品：对于“05系列产品”，享受整机包修2年，压缩机包修2年的特殊政策，这体现了佳歌对不同产品系列的差异化保修政策。

 3. 三包服务内容

 修理服务：在三包有效期内，若产品出现非人为损坏的质量问题，佳歌将提供免费维修服务。修理人员将上门检测并确定故障原因，然后进行维修。
 换货服务：在保修期内，若产品经过两次维修后仍未能恢复正常使用，消费者有权要求换取一个相同型号的新产品。新换产品的保修期从换货日期起重新计算。

 4. 注意事项

 用户在享受三包服务时，需携带购买凭证（如发票）和保修卡，并确保其完整有效。否则，服务点可能无法提供相应服务。
 因消费者使用、维护、保管不当或不可抗力因素（如水灾、火灾、雷击、地震等）造成的损坏不属于三包范围。
 对于超过保修范围的故障产品，保修服务点将提供有偿的维修服务。

 5. 售后服务支持

 佳歌提供24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，确保用户能够及时获得帮助和支持。
 整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供。

佳歌全国售后维修服务网点：
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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