潮邦集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
潮邦咨询服务电话：4006-189123 
潮邦集成灶/燃气灶服务说明
一、潮邦技术服务网点免费“三包”服务范围：
1、凡由本公司提供的各类产品，在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求，正确操作、保养、维护的前提下，本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障，由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换，达到产品使用功能。
2、凡由本公司从其它厂家配套的各类成品件，以配套厂家产品的保修期规定为准；在客户按照手册、说明书、规定的要求，正确操作、保养、存放的前提下，保修期内发生质量问题，客户可向我公司报告，由我公司协调配套厂家免费修理或更换。

二、 有偿服务范围：
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的；
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障，零部件不完整或不齐全的；
3、在保修期内客户发现问题，但没有及时报修，仍继续使用而导致进一步损坏的；
4、本公司维修过的电器保修三个月（特殊除外）；
5、本公司采用的其它厂家配套的各类成品件，超过配套厂家产品规定保修期的。
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三、服务时间承诺：
本着“便利快捷、就近维修”的原则，本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心，快速处理客户投诉。在接到客户的故障信息书面通知后，1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法。在沟通后客户不能自行处理的，本公司将在4小时内作出回应，必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务。

潮邦集成灶/燃气灶服务政策说明

一、服务范围界定

潮邦服务免责条款旨在明确潮邦公司所提供的服务范围及其界限。用户应明确理解，本服务条款所涵盖的服务内容、服务方式及服务期限等具体信息，以潮邦公司官方发布的信息及用户购买产品时所获取的相关说明为准。服务范围包括但不限于产品咨询、安装指导、售后维修等，但不包括因用户个人行为或第三方因素导致的服务需求。

二、产品质量责任

潮邦公司对其生产的产品质量承担相应责任。根据国家相关法律法规及潮邦公司制定的保修政策，若产品在正常使用情况下出现非人为损坏的质量问题，用户可享受相应的保修服务。然而，对于因用户使用不当、自行拆解、非授权维修或不可抗力等因素导致的产品损坏，潮邦公司不承担任何责任。

三、保修政策详解

潮邦公司的保修政策详细说明了产品保修的期限、范围、条件及流程等关键信息。用户应仔细阅读并理解保修政策，以确保在需要时能够正确行使自己的权益。保修政策通常包括整机保修期限、主要零部件保修期限、保修范围内的服务项目及排除在保修范围之外的情况等。

四、使用限制须知

为保障用户的安全及产品的正常使用，潮邦公司制定了详细的使用限制须知。用户在使用产品时，应严格遵守产品说明书中的操作指南，避免超出产品设计范围的使用行为。同时，用户应定期对产品进行维护保养，以延长产品使用寿命并确保使用安全。对于违反使用限制导致的产品损坏或人身伤害，潮邦公司不承担任何责任。

五、第三方服务声明

潮邦服务可能涉及第三方提供的服务或产品。对于此类第三方服务，潮邦公司仅提供链接或推荐，并不直接参与其运营和管理。用户在使用第三方服务时，应自行承担相关风险并遵守第三方服务的条款和条件。潮邦公司对第三方服务的质量、安全性及合法性不承担任何责任。

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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