能率热水器/燃气灶/油烟机移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
能率咨询服务电话：4006-189123 
能率热水器/燃气灶/油烟机服务说明

配送安装时效

1. 下单至出库：用户下单成功后，能率系统将立即启动订单处理流程，确保在24小时内完成订单审核及出库准备（特殊节假日除外）。
2. 物流配送：出库后的产品将通过能率合作的专业物流公司进行配送，根据用户所在地区及所选服务等级，提供次日达、隔日达等多种配送选项。
3. 安装服务：配送到达后，若用户选择送装同步服务，能率安装团队将在产品送达后的2小时内（或双方约定的具体时间）上门进行安装调试，确保产品即刻投入使用。

服务具体流程

1. 下单选择：用户在能率官方商城或指定合作平台下单时，勾选“送装同步”服务选项。
2. 订单确认：能率客服团队将核对订单信息，包括配送地址、联系电话、安装需求等，确保无误。
3. 物流配送：能率合作的物流公司根据订单信息安排配送。
4. 安装准备：配送前，安装团队将提前与用户联系，确认安装时间、地点及特殊要求。
5. 送装同步：配送人员与安装团队同步到达用户家中，完成产品交接后立即开始安装工作。
6. 验收确认：安装完成后，安装人员将指导用户进行产品使用演示，确保用户了解基本操作及注意事项，用户验收满意后签字确认。

维修服务承诺：  

1、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。  

2、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。  

3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。  

4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。  

5、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。 

能率家电维修服务说明：

1、家电维修24小时有人值班，10分钟内做出回应。

2、城区内免费提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议）。

3、实行先检查故障，再报所需费用，较后维修排除的维修服务政策。

4、故障没排除，不收取费用。

5、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

6、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。

7、服务所有经我公司修好的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修。

能率热水器/燃气灶/油烟机服务政策说明

1. 全国统一服务热线：能率为全国用户提供热线电话，用户可以随时拨打此电话号码进行咨询或寻求帮助。
2. 售前工程技术服务：能率的售前工程技术服务团队由多位经验丰富的技术工程师组成，他们为用户提供产品选型设计、方案施工、安装施工和验收调试等一条龙服务。
3. 售后服务：在三包期内，能率提供免费安装、免费调试与指导以及免费维修、保养的服务。如果产品在三包期外出现问题，用户也可以享受到终身维修服务。此外，能率还提供服务费用独立结算、三级回访制度以及购买产品即享有的能率公司全国产品质量责任保险等服务。

能率全国售后维修服务网点：
能率一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、能率热水器售后服务安装电话/能率中央空调维修网点24小时技术咨询热线号码

能率二线城市、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、能率热水器售后服务安装电话/能率中央空调维修网点24小时技术咨询热线号码

能率三线城市、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、能率热水器售后服务安装电话/能率中央空调维修网点24小时技术咨询热线号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•