阿里斯顿热水器/燃气灶/油烟机移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
阿里斯顿咨询服务电话：4006-189123 
阿里斯顿热水器/燃气灶/油烟机服务说明
配送安装时效

1. 一线城市：下单后48小时内完成配送并安排安装（特殊节假日除外）。
2. 二线城市：下单后72小时内完成配送并安排安装。
3. 三线城市及以下区域：根据具体地址，通常在订单确认后57个工作日内完成配送与安装。
   
请注意，以上时效为常规标准，实际执行时可能因天气、交通、库存等因素有所调整，阿里斯顿将提前通知客户。

特殊产品说明

1. 易碎品：如玻璃面板的热水器，在配送及安装过程中将采取额外保护措施，确保安全。
2. 大型定制产品：需提前与客户确认安装位置及环境要求，必要时进行现场勘查，确保产品能够顺利安装。
3. 需专业资质安装的产品：如燃气热水器、中央热水器等，由持有相应资质的专业人员进行安装，确保符合安全标准。

服务流程概述

1. 订单确认：客户下单后，阿里斯顿客服确认订单信息，包括产品信息、收货地址、安装需求等。
2. 预约配送安装：根据客户需求及库存情况，安排最合适的配送安装时间。
3. 物流配送：阿里斯顿物流团队负责将产品安全送至客户指定地点。
4. 现场安装：专业安装人员现场开箱检查，进行产品安装及调试，确保产品正常运行。
5. 服务反馈：安装完成后，由客户对服务进行评价，阿里斯顿收集反馈持续优化服务。

维修服务承诺：  

1、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。  

2、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。  

3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。  

4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。  

5、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。 

阿里斯顿家电维修服务说明：

1、家电维修24小时有人值班，10分钟内做出回应。

2、城区内免费提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议）。

3、实行先检查故障，再报所需费用，较后维修排除的维修服务政策。

4、故障没排除，不收取费用。

5、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

6、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。

7、服务所有经我公司修好的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修。

阿里斯顿热水器/燃气灶/油烟机服务政策说明

1. 全国联保服务：用户可以在全国范围内享受到保修服务，省去了本地化维修的麻烦。
2. 专业维修团队：公司拥有专业的维修团队，能够快速准确地解决用户的问题和故障。
3. 24小时在线客服：无论何时何地，用户都可以联系到公司，获得帮助和解答。
4. 上门服务：对于需要上门维修的情况，公司承诺在24小时内上门服务，为用户解决问题。
5. 备件替换服务：如果维修过程中需要更换备件，公司将免费为用户提供备件替换服务。
6. 定期回访：维修后，公司会定期回访用户，检查热水器运行情况，确保用户满意度。
7. 提供全面的产品和服务：公司的主要产品和服务包括五金交电、家用电器、灯饰、电子产品、燃气器具、抽油机、厨房热水器、灶具太阳能热水器等。此外，还提供燃气灶、集成灶、吸油烟机等产品的批发零售服务。
8. 强大的市场影响力和完善的销售网络：公司的产品不仅在全国各地销售，还逐步拓展海外市场。此外，公司在全国各大城市设立了分支机构和售后服务中心，为客户提供及时、便捷的售前咨询和售后服务。
9. 坚持诚信和创新：作为一家有着23年历史的企业，阿里斯顿电器坚持以诚信为基石，以技术创新为动力，不断提升自身实力，为客户提供的产品和服务。

阿里斯顿全国售后维修服务网点：
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