卡萨帝热水器/燃气灶/油烟机移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
卡萨帝咨询服务电话：4006-189123 
卡萨帝热水器/燃气灶/油烟机服务说明
维修服务方式

卡萨帝提供多种维修服务方式以满足不同顾客的需求，包括但不限于：
 上门维修：对于符合保修条件且需要现场处理的问题，卡萨帝将安排专业技术人员上门服务。
 寄修服务：对于部分小型产品或易于运输的产品，顾客可选择将产品寄送至卡萨帝指定维修点进行维修。
 远程指导：针对某些简单故障，卡萨帝客服人员可通过电话或在线视频提供故障诊断及解决建议。

联系客服流程

1. 拨打客服热线：顾客可直接拨打卡萨帝全国统一客服热线（具体号码请访问卡萨帝官网获取）。
2. 在线客服：访问卡萨帝官方网站或卡萨帝官方APP，通过在线客服功能进行咨询或报修。
3. 微信公众号：关注卡萨帝官方微信公众号，利用菜单中的“服务”选项提交报修申请。

提供必要信息

在联系客服时，请提供以下信息以便快速处理您的报修请求：
 产品型号及购买日期
 故障现象描述
 您的姓名、联系电话及详细地址
 保修证书或购买凭证（如发票、电子订单截图等）
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从热水器的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

　　三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。
卡萨帝热水器/燃气灶/油烟机服务政策说明
1. 服务期限：无论是通过网络购买还是实体店购买，都有相应的退换货政策，且都享有整机和主要零部件的包修服务。网络购买的包修期限从收货次日计算，而实体店购买的包修期限从购买之日计算。
2. 保修范围与内容：对产品中的整机和主要部件提供保修，包括显示屏、背光组件、逻辑组件等，其中软件的保修范围为操作界面的操作系统恢复和升级。
3. 服务项目：除了正常的包修服务，还提供检测、调试、换附件、小修、中修、大修、换货、退货等项目，且用户可以拨打卡萨帝的服务热线进行咨询和预约上门服务。

另外，对于某些特殊情况，如自然灾害（如地震），卡萨帝可能会提供一些特殊的服务政策。例如，在某些受灾地区，卡萨帝可以为地震中受损的电视、热水器、冰箱、洗衣机等产品提供免费检测和维修服务。

卡萨帝全国售后维修服务网点：
卡萨帝一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、卡萨帝热水器售后服务特约电话/卡萨帝中央空调维修网点24小时有求必应热线号码

卡萨帝二线城市、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、卡萨帝热水器售后服务特约电话/卡萨帝中央空调维修网点24小时有求必应热线号码

卡萨帝三线城市、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、卡萨帝热水器售后服务特约电话/卡萨帝中央空调维修网点24小时有求必应热线号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•