多田热水器/燃气灶/油烟机移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
多田咨询服务电话：4006-189123 
多田热水器/燃气灶/油烟机服务说明
服务思想与态度

1. 主动服务：我们倡导主动出击，不等客户找上门，定期回访，预防问题发生。
2. 专业专注：每一位团队成员均需经过严格的专业培训，确保服务过程中的专业性与准确性。
3. 耐心细致：面对客户的每一个疑问和需求，我们都将以最大的耐心和细心去解答和满足。
4. 尊重理解：尊重每一位客户的意见与需求，理解客户的立场，提供个性化服务方案。

服务规范与承诺

1. 标准化流程：实施标准化服务流程，从接待、诊断、维修到反馈，每一步都有明确规范。
2. 透明报价：服务前明确告知服务费用，无隐藏消费，确保客户权益。
3. 限时服务：承诺在规定时间内完成服务，特殊情况及时沟通，避免客户长时间等待。
4. 质量保证：所有维修服务均享受一定期限的质量保证，确保问题得到根本解决。
多田服务流程如下:
第一步拨打热线；
第二步登记预约；
第三步准时上门；
第四步检查故障；
第五步确定费用；
第六步排除故障；
第七步填写凭单；
第八步提供保修；
多田热水器服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；

多田热水器/燃气灶/油烟机服务政策说明
1. 全国24小时服务热线：，全天候提供服务咨询和技术支持。
2. 快速响应服务：针对燃气采暖热水炉产品，市区内2小时响应，郊区4小时响应。其他产品在市区24小时内、郊区48小时内提供快速及时的响应服务。
3. 免费电话指导设计安装方案服务：全系列产品提供此项服务，并会在规定范围内提供免费安装服务。
4. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，而燃气采暖炉、热泵热水器、太阳能热水器则提供免费定期上门回访服务。
5. 国家三包规定执行服务：经正规渠道购买的产品将按照国家三包规定执行相关服务。

多田全国售后维修服务网点：
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