惠而浦热水器/燃气灶/油烟机移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
惠而浦咨询服务电话：4006-189123 
惠而浦热水器/燃气灶/油烟机服务说明
服务承诺内容

1. 快速响应：我们承诺在用户提出服务需求后24小时内给予反馈，确保用户的每一个问题都能得到及时关注。
2. 专业团队：惠而浦拥有一支经过严格培训的专业服务团队，确保提供的技术支持和服务解决方案专业可靠。
3. 透明收费：所有服务费用公开透明，无隐藏消费，让用户明明白白消费。
4. 全程跟踪：从服务预约到服务完成，全程跟踪服务进度，确保服务质量。
5. 满意保障：服务结束后，我们会进行满意度调查，对未达标的服务进行整改，直至用户满意。

包修服务范围外

1. 非原厂配件：使用非惠而浦原装配件导致的故障。
2. 意外损坏：如跌落、挤压、水浸等意外情况造成的损坏。
3. 过保修期：超出免费包修期限的维修服务，将按公司规定收取合理费用。
4. 特殊服务：如上门安装、拆机迁移等非标准服务，根据服务内容另行计费。
1. 虚心听取广大客户的意见和建议，最大限度满足客户在产品售前、售后及质量上的要求。
2. 为确保产品舒适方便，海尔会对接洽的每一笔业务及时派专业维修师维修，每个型号先制作样品，在客户试用后定样进行维修，以保证产品的适宜程度。
3. 在生产过程中，海尔会严格按生产工艺要求进行抽样检查，确保产品在生产的每一个环节都能达到质量标准，严禁有质量问题的产品流入下一道工序，杜绝一切不合格产品出厂。
4. 为客户准备充足的备用余料，以防需求增加。
5. 每台产品分类单独包装，贴上标识牌，防止错领错发。
6. 免费送货上门，协助客户将产品发放到具体的部门或个人，送货清单一式两份，双方共同验收签字。
7. 产品交付使用后，海尔会及时做好售后质量追踪，了解客户需求，如有不合适，及时修改或重新制作，直至客户满意为止。
8. 为客户提供配套服务，尽可能满足客户临时补充产品的需求。
惠而浦热水器/燃气灶/油烟机服务政策说明
1. 响应时间：公司承诺对于燃气采暖热水炉产品，市区内2小时响应，郊区4小时响应。对于其他产品，市区内24小时内响应，郊区48小时内响应。
2. 安装及设计服务：公司为全系列产品提供免费的电话指导设计安装方案服务，并且在规定的范围内提供免费安装服务。
3. 回访服务：公司为全系列产品提供定期的电话回访服务。此外，对于燃气采暖炉、热泵热水器和太阳能热水器，公司提供免费的定期上门回访服务。
4. 三包服务：如果客户是通过正规渠道购买的产品，公司将按照国家三包规定执行服务。
5. 24小时服务热线：全国统一的服务热线是，为客户提供全天候的服务支持。

惠而浦全国售后维修服务网点：
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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