凡帝罗冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
凡帝罗咨询服务电话：4006-189123 
凡帝罗冰箱/洗衣机、油烟机/服务说明
1. 售前咨询：客户在购买凡帝罗产品前，可以通过多种渠道（如电话、邮件或在线聊天）联系凡帝罗的客户服务团队，了解产品的详细信息、性能参数、适用场景等，并获得针对性的选购建议。
2. 售中配送：凡帝罗提供全国范围内的免费送货上门服务，确保产品能够安全、快速地送达客户手中。在配送过程中，凡帝罗会对产品进行严格的防震处理，以减少运输过程中可能产生的损坏。
3. 安装调试：对于需要安装的产品，凡帝罗提供专业的安装服务。安装工程师会提前与客户预约安装时间，并根据客户的实际需求和产品特点，制定个性化的安装方案。在安装完成后，工程师会对产品进行详细的调试和测试，确保其性能达到最佳状态。
4. 售后服务：凡帝罗提供完善的售后服务体系，包括产品维修、保养、退换货等。客户在使用过程中遇到任何问题，可以随时联系凡帝罗的客户服务团队，他们会尽快给出解决方案。

凡帝罗冰箱/洗衣机/服务政策说明
一、凡帝罗技术服务网点免费“三包”服务范围：
1、凡由本公司提供的各类产品，在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求，正确操作、保养、维护的前提下，本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障，由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换，达到产品使用功能。
2、凡由本公司从其它商家配套的各类成品件，以配套商家产品的保修期规定为准；在客户按照手册、说明书、规定的要求，正确操作、保养、存放的前提下，保修期内发生质量问题，客户可向我公司报告，由我公司协调配套商家免费修理或更换。

二、 有偿服务范围：
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的；
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障，零部件不完整或不齐全的；
3、在保修期内客户发现问题，但没有及时报修，仍继续使用而导致进一步损坏的；
4、本公司维修过的电器保修三个月（特殊除外）；
5、本公司采用的其它商家配套的各类成品件，超过配套商家产品规定保修期的。
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三、服务时间承诺：
本着“便利快捷、就近维修”的原则，本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心，快速处理客户投诉。在接到客户的故障信息书面通知后，1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法。在沟通后客户不能自行处理的，本公司将在4小时内作出回应，必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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