能率热水器/燃气灶、油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
能率咨询服务电话：4006-189123 
能率热水器/燃气灶、油烟机/服务说明
1. 响应时间规定：对于不同的产品，能率公司提供不同的响应时间。例如，燃气采暖热水炉产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时的响应服务。
2. 安装与设计服务：全系列产品提供免费电话指导设计安装方案服务，并且在规定范围内提供免费安装服务。
3. 售后服务：全系列产品定期提供电话回访服务，燃气采暖炉、热泵热水器、太阳能热水器还提供免费定期上门回访服务。此外，经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务。消费者购买能率指定高端产品还可享有“1111”零跑服务，该服务依托能率的IOT智能生态体系，对热水器的运行进行实时监测，让消费者真正享受出问题1分钟响应、1刻钟远程、1小时预约、1天内解决的无忧售后。
4. 保修政策：在活动期间，购买能率指定产品即可获得8年超长保修服务卡，这无疑真正落实了能率的“细致无忧”服务理念，展现了其对自家产品的绝对自信。

能率热水器/燃气灶、油烟机/服务政策说明
 能率服务流程如下:

　　三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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