海尔热水器/燃气灶、油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话：4006-189123 
海尔热水器/燃气灶、油烟机/服务说明
1. 细致无忧的服务：海尔公司秉承“细致无忧”的服务理念，提供免费上门安检、赠送0元安装、赠送8年包修等服务，同时还推出“旧机再折现”服务，积极响应国家号召，践行绿色环保担当。此外，消费者购买海尔指定高端产品还可享有海尔独有的“1111”零跑服务，让消费者真正享受出问题1分钟响应、1刻钟远程、1小时预约、1天内解决的无忧售后。
2. 专业规范的服务团队：海尔公司拥有一支专业的服务团队，他们提供免费电话指导设计安装方案服务，全系列产品提供免费电话回访服务，同时燃气采暖炉、热泵热水器、太阳能热水器提供免费定期上门回访服务。此外，经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务。
3. 快速响应的服务承诺：海尔公司承诺在燃气采暖热水炉产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时的响应服务。

海尔热水器/燃气灶、油烟机/服务政策说明
{海尔热水器服务理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购热水器后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于热水器质量问题及安装服务，实行全免费服务

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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