美的热水器/燃气灶、油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
美的咨询服务电话：4006-189123 
美的热水器/燃气灶、油烟机/服务说明
1. 上门安检服务：美的提供免费上门安检服务，对燃气采暖热水炉等产品提供市区2小时响应、郊区4小时响应的快速及时的响应服务。
2. 安装服务：他们还提供全系列产品的免费电话指导设计安装方案服务，以及在规定范围内的免费安装服务。
3. 售后服务：美的的产品享有不同的保修年限，同时提供电话回访服务。对于燃气采暖炉、热泵热水器、太阳能热水器等产品，他们还提供免费定期上门回访服务。
4. 零跑服务：购买美的指定高端产品的消费者可以享受“1111”零跑服务，这项服务依托美的的IOT智能生态体系，对热水器的运行进行实时监测，确保消费者在遇到问题时能得到及时解决。
5. 环保行动：美的还推出“旧机再折现”服务，以响应国家绿色环保的号召。这项服务不仅为老用户带来额外收入，还有助于解决老热水器、废旧热水器超期服役的安全问题，减少环境污染和能源消耗。

美的热水器/燃气灶、油烟机/服务政策说明
美的产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种热水器都享受服务。
8. 全时段：此服务是美的品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：美的热水器在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规定有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

美的热水器服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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