百乐满热水器/燃气灶、油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
百乐满咨询服务电话：4006-189123 
百乐满热水器/燃气灶、油烟机/服务说明
1. 友好礼貌：要使用礼貌用语，微笑服务，让消费者感受到尊重和关心。
2. 耐心细致：对于消费者的疑问和需求，要耐心倾听，细致解答，不厌其烦。
3. 专业可靠：要具备专业知识和技能，能够提供准确的解决方案，让消费者放心。
4. 及时响应：对于消费者的需求和投诉，要及时响应并处理，不拖延。
5. 诚信负责：要遵守承诺，履行职责，为消费者提供优质的服务。

百乐满热水器/燃气灶、油烟机/服务政策说明
{百乐满热水器服务理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购热水器后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于热水器质量问题及安装服务，实行全免费服务

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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