格力晶弘冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
格力晶弘咨询服务电话：4006-189123 
格力晶弘冰箱/洗衣机/服务说明
{格力晶弘冰箱服务理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购冰箱后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于冰箱质量问题及安装服务，实行全免费服务
格力晶弘冰箱/洗衣机/服务政策说明

 1. 15天无理由退货

格力晶弘承诺，自您签收产品之日起15天内，若您对产品有任何不满意，均可享受无理由退货服务。无需理由，只需保持商品及包装完好，联系格力晶弘官方客服，我们将为您提供快速退货流程，确保您的权益得到充分保障。

 2. 免费送货与安装

格力晶弘提供免费的送货上门服务，无论您身处城市还是乡村，我们都将尽力确保产品安全、准时送达。同时，对于需要安装的产品（如冰箱、冰箱等），格力晶弘提供专业的安装服务团队，确保安装过程规范、专业，让您无忧享受新冰箱带来的便利。

 3. 上门检测与维修

遇到产品故障时，格力晶弘售后服务团队提供24小时在线咨询服务，快速响应您的需求。我们承诺，在接到报修后，尽快安排服务工程师上门检测，明确故障原因，并提供相应的维修方案。所有维修服务均按照格力晶弘高标准执行，确保产品恢复正常使用。

 4. 退换货服务政策

除了15天无理由退货外，格力晶弘还针对产品质量问题提供灵活的退换货政策。在质保期内，若产品出现非人为损坏的质量问题，经格力晶弘官方检测确认后，用户可选择免费换货或维修服务。对于超出质保期的产品，我们也提供有偿维修服务，确保您的使用无忧。

 5. 延保服务条款

格力晶弘为用户提供可选的延保服务，延长产品的保修期限。用户可根据自身需求，在购买产品时或质保期内选择购买相应的延保计划。延保期间，享受与原厂保修同等的服务待遇，为您的冰箱提供更长久的保护。

 6. 保修期限与范围

格力晶弘所有产品均享有国家法定的三包服务，具体保修期限根据产品类型有所不同。在保修期内，因产品质量问题导致的故障，格力晶弘提供免费维修或更换服务（不含人为损坏及易耗件）。保修范围包括产品的主要部件及功能，具体以产品说明书及格力晶弘官方公告为准。

 7. 服务工程师规范

格力晶弘服务工程师均经过严格筛选和专业培训，持有相关资质证书。上门服务时，他们将统一着装，佩戴工作证，保持礼貌、专业的服务态度。服务过程中，工程师将详细解释故障原因、维修方案及费用（如有），确保用户知情同意。维修完成后，还将进行功能检测，确保产品完全恢复正常使用状态。

格力晶弘全国售后维修服务网点：

格力晶弘一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、格力晶弘冰箱维修中心电话/格力晶弘洗衣机售后客户服务电话

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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